Sobre mim:
Olá, Meu nome é Rosângela sou Bacharel em Administração de Empresas e estou cursando MBA em Marketing Digital e negócios disruptivos.
• Apresento-me como uma profissional com mais de 20 anos de experiência no departamento comercial de um distribuidor e importador têxtil, prestando atendimento a clientes B2B e B2C com vendas consultivas, e atuando no departamento administrativo de vendas, acompanhando pedidos, a partir de seu lançamento via CRM, liberando para a separação, o faturamento e a entrega ao cliente, exercendo rotinas administrativas e financeiras.
• Planejei e Implementei estratégias de prospecção e qualificação de leads ( 40 a 110 dia), Otimização de Funil de Vendas.
• Monitorei Dashboards e Indicadores de desempenho (KPIs)
Lancei, Emiti e Faturei notas (NFe e NFC-e)
Ofereci suporte a equipe comercial e outras áreas da empresa.
• Meu objetivo é fornecer serviços de alta qualidade e com agilidade, para alcançar os objetivos e sucesso de meus clientes.
• Sou comprometida, organizada, atenção aos detalhes.
Minha consolidada experiência em vendas me permite obter a melhor abordagem e negociação estratégica de forma personalizada a cada cliente. Estou sempre me atualizando em busca de novas oportunidades e desafios.
• Se você procura uma profissional comprometida e apaixonada por bons resultados seja eles administrativos ou em vendas, acabou de encontrar a melhor solução colaborativa para o seu negócio. Pois aqui o cliente estará sempre em primeiro lugar!
• Apresento-me como uma profissional com mais de 20 anos de experiência no departamento comercial de um distribuidor e importador têxtil, prestando atendimento a clientes B2B e B2C com vendas consultivas, e atuando no departamento administrativo de vendas, acompanhando pedidos, a partir de seu lançamento via CRM, liberando para a separação, o faturamento e a entrega ao cliente, exercendo rotinas administrativas e financeiras.
• Planejei e Implementei estratégias de prospecção e qualificação de leads ( 40 a 110 dia), Otimização de Funil de Vendas.
• Monitorei Dashboards e Indicadores de desempenho (KPIs)
Lancei, Emiti e Faturei notas (NFe e NFC-e)
Ofereci suporte a equipe comercial e outras áreas da empresa.
• Meu objetivo é fornecer serviços de alta qualidade e com agilidade, para alcançar os objetivos e sucesso de meus clientes.
• Sou comprometida, organizada, atenção aos detalhes.
Minha consolidada experiência em vendas me permite obter a melhor abordagem e negociação estratégica de forma personalizada a cada cliente. Estou sempre me atualizando em busca de novas oportunidades e desafios.
• Se você procura uma profissional comprometida e apaixonada por bons resultados seja eles administrativos ou em vendas, acabou de encontrar a melhor solução colaborativa para o seu negócio. Pois aqui o cliente estará sempre em primeiro lugar!
Resumo da experiência profissional:
No decorrer da minha trajetória profissional, conduzi operações comerciais e administrativas integradas, gerenciando equipes de vendas, efetuando a gestão do funil de vendas B2B2C, e canais digitais como WhatsApp Business,
Instagram e Facebook etc. Especializada em prospecção e qualificação de leads (50 a 120/dia), otimizando funil de
vendas e a aceleração de resultados comerciais. Analisei dashboards de KPIs, analisando indicadores de performance
para identificar gargalos e propor melhorias nos processos.
Supervisionando e efetuando a emissão de pedidos e notas fiscais de venda (NF-e/NFC-e), cobranças e gestão de
carteira de pedidos, garanti precisão fiscal, controle financeiro e redução de erros operacionais.
Treinei e capacitei equipes, promovendo padronização de processos e melhoria contínua. Experiência consolidada em
ferramentas ERP e CRM (Nasajon, Pró-logos e RD Station) Excel intermediário e Power BI, combinada a
habilidades estratégicas de negociação, perfil analitico, proativa, comunicação assertiva e inteligência emocional
aplicada à experiência do cliente (CX).
Destaques Profissionais:
? Qualificação de leads entre 50 e 120/dia, acelerando o funil de vendas digitais e aumentando conversão de
clientes.
? Implementação de estratégias omnichannel, integrando plataformas digitais e vendas presenciais para
experiência de cliente consistente.
? Redução de 90% nos erros de emissão de notas fiscais de devolução dos clientes, por meio de otimização do fluxo
de processos internos.
? Criação e monitoramento de dashboards e KPIs para análise de performance de vendas e atendimentos, gerando
insights estratégicos.
? Gestão completa de pedidos, pagamentos e carteira de clientes, garantindo precisão contábil e financeira.
? Treinamento de equipe comercial e administrativa, promovendo alinhamento de processos e aumento de
produtividade.
? Desenvolvimento de ações em parceria com marketing digital, impulsionando engajamento e vendas online.
? Experiência consolidada em sistemas ERP e CRM ( Pró-logos, Nasajon TOTVS e RD Station), Excel Intermediário
e Power BI, aplicados na análise de dados e otimização operacional.
Instagram e Facebook etc. Especializada em prospecção e qualificação de leads (50 a 120/dia), otimizando funil de
vendas e a aceleração de resultados comerciais. Analisei dashboards de KPIs, analisando indicadores de performance
para identificar gargalos e propor melhorias nos processos.
Supervisionando e efetuando a emissão de pedidos e notas fiscais de venda (NF-e/NFC-e), cobranças e gestão de
carteira de pedidos, garanti precisão fiscal, controle financeiro e redução de erros operacionais.
Treinei e capacitei equipes, promovendo padronização de processos e melhoria contínua. Experiência consolidada em
ferramentas ERP e CRM (Nasajon, Pró-logos e RD Station) Excel intermediário e Power BI, combinada a
habilidades estratégicas de negociação, perfil analitico, proativa, comunicação assertiva e inteligência emocional
aplicada à experiência do cliente (CX).
Destaques Profissionais:
? Qualificação de leads entre 50 e 120/dia, acelerando o funil de vendas digitais e aumentando conversão de
clientes.
? Implementação de estratégias omnichannel, integrando plataformas digitais e vendas presenciais para
experiência de cliente consistente.
? Redução de 90% nos erros de emissão de notas fiscais de devolução dos clientes, por meio de otimização do fluxo
de processos internos.
? Criação e monitoramento de dashboards e KPIs para análise de performance de vendas e atendimentos, gerando
insights estratégicos.
? Gestão completa de pedidos, pagamentos e carteira de clientes, garantindo precisão contábil e financeira.
? Treinamento de equipe comercial e administrativa, promovendo alinhamento de processos e aumento de
produtividade.
? Desenvolvimento de ações em parceria com marketing digital, impulsionando engajamento e vendas online.
? Experiência consolidada em sistemas ERP e CRM ( Pró-logos, Nasajon TOTVS e RD Station), Excel Intermediário
e Power BI, aplicados na análise de dados e otimização operacional.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- CRM
- Suporte Administrativo
- Vendas Internas
- Vendas no Varejo
- Digitação Avançada
- Excel
- Organização
- Pró-ativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
