Sobre mim:
Olá! Sou Rosângela, profissional com mais de 20 anos de experiência nas áreas comercial e administrativa, especializada em vendas consultivas, atendimento ao cliente e suporte operacional.
Atuo ajudando empresas a organizarem seus processos comerciais, aumentarem a conversão de leads e melhorarem a experiência do cliente nos canais digitais.
? Experiência com prospecção e qualificação de leads inbound e outbound (50 a 120 por dia)
? Gestão de funil de vendas e acompanhamento via CRM
? Atendimento ao cliente via WhatsApp, Instagram e outros canais digitais
? Emissão de pedidos, faturamento (NF-e/NFC-e) e suporte administrativo completo
? Análise de indicadores (KPIs) para melhoria de performance
Tenho perfil analítico, comunicação assertiva e foco em resultados. Já ajudei empresas a reduzirem erros operacionais, aumentarem produtividade e melhorarem a conversão de vendas.
Se você busca uma profissional comprometida, organizada e com visão estratégica, posso te ajudar a estruturar e escalar sua operação.
Vamos conversar?
Atuo ajudando empresas a organizarem seus processos comerciais, aumentarem a conversão de leads e melhorarem a experiência do cliente nos canais digitais.
? Experiência com prospecção e qualificação de leads inbound e outbound (50 a 120 por dia)
? Gestão de funil de vendas e acompanhamento via CRM
? Atendimento ao cliente via WhatsApp, Instagram e outros canais digitais
? Emissão de pedidos, faturamento (NF-e/NFC-e) e suporte administrativo completo
? Análise de indicadores (KPIs) para melhoria de performance
Tenho perfil analítico, comunicação assertiva e foco em resultados. Já ajudei empresas a reduzirem erros operacionais, aumentarem produtividade e melhorarem a conversão de vendas.
Se você busca uma profissional comprometida, organizada e com visão estratégica, posso te ajudar a estruturar e escalar sua operação.
Vamos conversar?
Resumo da experiência profissional:
No decorrer da minha trajetória profissional, conduzi operações comerciais e administrativas integradas, gerenciando equipes de vendas, efetuando a gestão do funil de vendas B2B2C, e canais digitais como WhatsApp Business,
Instagram e Facebook etc. Especializada em prospecção e qualificação de leads (50 a 120/dia), otimizando funil de
vendas e a aceleração de resultados comerciais. Analisei dashboards de KPIs, analisando indicadores de performance
para identificar gargalos e propor melhorias nos processos.
Supervisionando e efetuando a emissão de pedidos e notas fiscais de venda (NF-e/NFC-e), cobranças e gestão de
carteira de pedidos, garanti precisão fiscal, controle financeiro e redução de erros operacionais.
Treinei e capacitei equipes, promovendo padronização de processos e melhoria contínua. Experiência consolidada em
ferramentas ERP e CRM (Nasajon, Pró-logos e RD Station) Excel intermediário e Power BI, combinada a
habilidades estratégicas de negociação, perfil analitico, proativa, comunicação assertiva e inteligência emocional
aplicada à experiência do cliente (CX).
Destaques Profissionais:
• Aumento de produtividade com qualificação de até 120 leads/dia
• Redução de 90% de erros em processos fiscais (NF-e)
• Estruturação e otimização de funil de vendas B2B e B2C
• Implantação de atendimento omnichannel (WhatsApp, Instagram e outros)
• Criação de dashboards e análise de KPIs para tomada de decisão
• Treinamento de equipes comerciais e administrativas
Instagram e Facebook etc. Especializada em prospecção e qualificação de leads (50 a 120/dia), otimizando funil de
vendas e a aceleração de resultados comerciais. Analisei dashboards de KPIs, analisando indicadores de performance
para identificar gargalos e propor melhorias nos processos.
Supervisionando e efetuando a emissão de pedidos e notas fiscais de venda (NF-e/NFC-e), cobranças e gestão de
carteira de pedidos, garanti precisão fiscal, controle financeiro e redução de erros operacionais.
Treinei e capacitei equipes, promovendo padronização de processos e melhoria contínua. Experiência consolidada em
ferramentas ERP e CRM (Nasajon, Pró-logos e RD Station) Excel intermediário e Power BI, combinada a
habilidades estratégicas de negociação, perfil analitico, proativa, comunicação assertiva e inteligência emocional
aplicada à experiência do cliente (CX).
Destaques Profissionais:
• Aumento de produtividade com qualificação de até 120 leads/dia
• Redução de 90% de erros em processos fiscais (NF-e)
• Estruturação e otimização de funil de vendas B2B e B2C
• Implantação de atendimento omnichannel (WhatsApp, Instagram e outros)
• Criação de dashboards e análise de KPIs para tomada de decisão
• Treinamento de equipes comerciais e administrativas
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- CRM
- Suporte Administrativo
- Vendas Internas
- Vendas no Varejo
- Digitação Avançada
- Excel
- Organização
- Pró-ativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Pesquisa de Mercado
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
