Sobre mim:
Sou uma profissional com foco em atendimento ao cliente e vendas, com experiência prática em Customer Success e atuação direta na jornada do cliente. Tenho facilidade em entender rapidamente as necessidades de cada negócio e transformar isso em organização, melhoria de processos e aumento de conversão. Trabalho de forma ágil, comunicativa e orientada a resultados, sempre buscando gerar valor real para o cliente.
Resumo da experiência profissional:
Atuo com Customer Success e vendas consultivas, com experiência na gestão de carteira de clientes, acompanhamento de jornada, retenção e expansão de receita. Já trabalhei diretamente com vendas high ticket, conduzindo atendimentos, negociações e fechamentos, além de atuar na organização de processos comerciais e estruturação de atendimento via WhatsApp e CRM.
Tenho vivência com plataformas como CRM, Shopify, Bling e Cielo, além de experiência em orientação de clientes no uso de ferramentas digitais. Minha atuação é voltada para melhoria de performance, redução de churn, aumento de conversão e organização estratégica do relacionamento com o cliente.
Tenho vivência com plataformas como CRM, Shopify, Bling e Cielo, além de experiência em orientação de clientes no uso de ferramentas digitais. Minha atuação é voltada para melhoria de performance, redução de churn, aumento de conversão e organização estratégica do relacionamento com o cliente.
Habilidades:
- Administração
- Atendimento ao Cliente
- Consultoria de Negócios
- Gerenciamento de Vendas
- Gestão de Comunicação
- Marketing
- Planejamento de Divulgações
- Redação de Relatórios
- Startups
- Vendas de Tecnologia
Áreas de interesse:
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Copywriting
- Vendas & Marketing
