Suelen M.
Assistente Virtual | Atendimento ao Cliente | Suporte Administrativo e Financeiro
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Ranking: 1972609 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 01/11/2023
Sobre mim:
Sou profissional da área administrativa com experiência em atendimento ao cliente, recepção, call center, suporte comercial, rotinas financeiras e organização de processos internos. Ao longo da minha trajetória, atuei em empresas de diferentes segmentos, como saúde, segurança do trabalho, contabilidade, comércio e locação de equipamentos.
Tenho experiência com atendimento humanizado, agendamento de consultas, gestão de agendas, suporte via telefone, WhatsApp e e-mail, cadastro de clientes, emissão de documentos, faturamento, cobrança, controle de contratos, emissão de notas fiscais, organização de arquivos e apoio administrativo em geral.
Possuo facilidade de comunicação, organização, proatividade e comprometimento com prazos e resultados. Também tenho domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint), além de experiência com sistemas de gestão e atendimento.
Estou disponível para trabalhos como Assistente Virtual, Atendimento ao Cliente, SAC, Suporte Administrativo, Telemarketing, Agendamento, Cadastro de Dados, Digitação, Gestão de Agenda, Emissão de Documentos, Cobrança, Suporte Comercial e outras atividades administrativas remotas.
Meu objetivo é oferecer um trabalho de qualidade, com responsabilidade, agilidade e excelente atendimento.
Tenho experiência com atendimento humanizado, agendamento de consultas, gestão de agendas, suporte via telefone, WhatsApp e e-mail, cadastro de clientes, emissão de documentos, faturamento, cobrança, controle de contratos, emissão de notas fiscais, organização de arquivos e apoio administrativo em geral.
Possuo facilidade de comunicação, organização, proatividade e comprometimento com prazos e resultados. Também tenho domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint), além de experiência com sistemas de gestão e atendimento.
Estou disponível para trabalhos como Assistente Virtual, Atendimento ao Cliente, SAC, Suporte Administrativo, Telemarketing, Agendamento, Cadastro de Dados, Digitação, Gestão de Agenda, Emissão de Documentos, Cobrança, Suporte Comercial e outras atividades administrativas remotas.
Meu objetivo é oferecer um trabalho de qualidade, com responsabilidade, agilidade e excelente atendimento.
Resumo da experiência profissional:
• Atendimento ao Cliente e Suporte
Experiência com atendimento presencial, telefônico e digital, esclarecimento de dúvidas, suporte ao cliente, resolução de problemas, acompanhamento de demandas, SAC e relacionamento com clientes.
• Assistente Virtual e Administrativo
Vivência em rotinas administrativas completas, organização de documentos, elaboração de relatórios, controle de informações, gestão de agendas, atualização de cadastros e suporte operacional para equipes.
• Agendamento e Gestão de Agenda
Experiência com marcação, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas, exames, reuniões e compromissos, garantindo organização e otimização da agenda.
• Call Center e Telemarketing
Atuação em central de atendimento, realizando contatos ativos e receptivos, suporte ao cliente, acompanhamento de solicitações e atendimento focado na satisfação do cliente.
• Financeiro e Faturamento
Experiência com emissão de notas fiscais, faturamento, conferência de documentos, cobrança, controle de pagamentos, emissão de guias e apoio às rotinas financeiras.
• Controle de Contratos
Acompanhamento e gestão de contratos, atualização de informações, renovação contratual, controle de prazos e relacionamento com clientes e fornecedores.
• Recursos Humanos e Departamento Pessoal
Experiência com admissão e demissão de colaboradores, folha de pagamento, férias, rescisões, emissão de guias trabalhistas, controle de documentação e rotinas de departamento pessoal.
• Suporte Comercial
Auxílio em orçamentos, propostas comerciais, acompanhamento de pedidos, relacionamento com clientes e suporte às equipes de vendas.
• Pacote Office
Conhecimento avançado em Word, Excel e PowerPoint para elaboração de planilhas, documentos, controles administrativos e apresentações.
Experiência com atendimento presencial, telefônico e digital, esclarecimento de dúvidas, suporte ao cliente, resolução de problemas, acompanhamento de demandas, SAC e relacionamento com clientes.
• Assistente Virtual e Administrativo
Vivência em rotinas administrativas completas, organização de documentos, elaboração de relatórios, controle de informações, gestão de agendas, atualização de cadastros e suporte operacional para equipes.
• Agendamento e Gestão de Agenda
Experiência com marcação, confirmação, remarcação e cancelamento de consultas, exames, reuniões e compromissos, garantindo organização e otimização da agenda.
• Call Center e Telemarketing
Atuação em central de atendimento, realizando contatos ativos e receptivos, suporte ao cliente, acompanhamento de solicitações e atendimento focado na satisfação do cliente.
• Financeiro e Faturamento
Experiência com emissão de notas fiscais, faturamento, conferência de documentos, cobrança, controle de pagamentos, emissão de guias e apoio às rotinas financeiras.
• Controle de Contratos
Acompanhamento e gestão de contratos, atualização de informações, renovação contratual, controle de prazos e relacionamento com clientes e fornecedores.
• Recursos Humanos e Departamento Pessoal
Experiência com admissão e demissão de colaboradores, folha de pagamento, férias, rescisões, emissão de guias trabalhistas, controle de documentação e rotinas de departamento pessoal.
• Suporte Comercial
Auxílio em orçamentos, propostas comerciais, acompanhamento de pedidos, relacionamento com clientes e suporte às equipes de vendas.
• Pacote Office
Conhecimento avançado em Word, Excel e PowerPoint para elaboração de planilhas, documentos, controles administrativos e apresentações.
Habilidades:
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Assistente Virtual
- Microsoft Office
- Suporte Administrativo
- Gestão de Comunicação
- Telemarketing
- Call Center
- Entrada de Dados
- Administração de Banco de Dados
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Suporte Técnico
