Sobre mim:
Minha experiência está principalmente ligada a empresas de tecnologia, SaaS e serviços, com atuação em prospecção ativa, qualificação de leads, desenvolvimento de oportunidades comerciais, relacionamento com clientes e identificação de novas oportunidades dentro da base.
Mais do que simplesmente gerar contatos, meu trabalho busca entender o negócio, as dores do cliente e o momento da empresa para construir abordagens mais assertivas e gerar oportunidades reais.
Também atuo na estruturação e melhoria de processos comerciais e de relacionamento, buscando aproximar empresas de seus clientes, aumentar a satisfação e criar oportunidades de retenção, expansão e novas vendas.
Se você procura alguém que una visão comercial, comunicação e foco no relacionamento com o cliente, posso ajudar a estruturar e executar seu projeto de ponta a ponta.
Resumo da experiência profissional:
Atuação em empresas de tecnologia e serviços, com experiência em prospecção ativa B2B (Outbound), qualificação de leads, desenvolvimento de oportunidades comerciais e relacionamento com clientes.
• Prospecção ativa e abordagem de potenciais clientes;
• Qualificação de leads e identificação de necessidades e dores;
• Construção e gestão de relacionamento com clientes;
• Acompanhamento da jornada do cliente e apoio à retenção;
• Identificação de oportunidades de expansão, novos produtos e serviços;
• Apoio na estruturação e otimização de funis comerciais e de relacionamento;
• Interface entre clientes e equipes internas para entendimento de demandas e melhoria da experiência;
• Uso de estratégias de comunicação e relacionamento para aumentar o engajamento e gerar novas oportunidades de negócio.
Meu foco é conectar a necessidade do cliente às soluções da empresa, contribuindo tanto para a aquisição de novos negócios quanto para a satisfação, retenção e expansão da base de clientes.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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5.0 mar. 2025 - mar. 2025
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Suporte Desktop
- Suporte por Telefone
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
