Thabata L.
Especialista em Customer Experience (CX) | Atendimento Humanizado e Gestão de Clientes
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Ranking: 331223 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 15/10/2017
Sobre mim:
Sou profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente e Customer Experience, atuando diretamente na construção de jornadas mais eficientes, organizadas e focadas em resultado.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades sólidas em comunicação com clientes, suporte via chat, e-mail e WhatsApp, gestão de demandas, organização de processos e resolução ágil de problemas. Tenho experiência em lidar com diferentes perfis de público, sempre prezando por um atendimento humanizado, claro e eficiente.
Também atuo com gestão de redes sociais e suporte operacional, auxiliando na organização de conteúdos, interação com clientes e melhoria da experiência digital. Minha vivência com eventos e gestão de jornadas me trouxe uma visão estratégica para antecipar necessidades, evitar falhas e garantir a satisfação do cliente em todas as etapas.
Meu diferencial está na combinação entre organização, empatia e foco em resultado. Não me limito a executar tarefas: busco entender o contexto, propor melhorias e contribuir ativamente para a eficiência do negócio.
Sou comprometida com prazos, qualidade nas entregas e comunicação transparente, garantindo segurança e confiança em cada projeto.
Se você busca alguém responsável, proativa e com experiência real em atendimento e relacionamento com o cliente, posso te ajudar.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades sólidas em comunicação com clientes, suporte via chat, e-mail e WhatsApp, gestão de demandas, organização de processos e resolução ágil de problemas. Tenho experiência em lidar com diferentes perfis de público, sempre prezando por um atendimento humanizado, claro e eficiente.
Também atuo com gestão de redes sociais e suporte operacional, auxiliando na organização de conteúdos, interação com clientes e melhoria da experiência digital. Minha vivência com eventos e gestão de jornadas me trouxe uma visão estratégica para antecipar necessidades, evitar falhas e garantir a satisfação do cliente em todas as etapas.
Meu diferencial está na combinação entre organização, empatia e foco em resultado. Não me limito a executar tarefas: busco entender o contexto, propor melhorias e contribuir ativamente para a eficiência do negócio.
Sou comprometida com prazos, qualidade nas entregas e comunicação transparente, garantindo segurança e confiança em cada projeto.
Se você busca alguém responsável, proativa e com experiência real em atendimento e relacionamento com o cliente, posso te ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência com atendimento ao cliente, suporte por WhatsApp, e-mail e chat, organização de demandas e apoio administrativo. Sou organizada, comunicativa e tenho facilidade para lidar com pessoas e resolver solicitações com agilidade. Busco oportunidades de freela remoto em atendimento, suporte e assistência virtual, com foco em boa comunicação e entrega de qualidade.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
- Boa Escrita
- Descrição de Produtos
- Escrita Criativa
- Experiência do Cliente
- Redes Sociais
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
- Assistente Virtual
- Copywriting
- Pesquisa Online
- Transcrição
