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Thais C.

Atendimento ao cliente E Administração de Empresas.

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Ranking: 1482103 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 30/11/2022

Sobre mim:

Thais Olimpio, sou profissional na área de atendimento ao cliente, aprendo fácil, tenho pensamento crítico, muito objetiva para solução de problemas, sou uma pessoa ágil e focada.
E formada em Administração de empresas.

Resumo da experiência profissional:

Durante a minha jornada tive oportunidades de atuar Atendimento ao publico na empresa MC Donalds e Anfitriã por 3 anos. Atendimento ao cliente resolvendo chamados técnicos de software para aparelhos telefônicos, respondendo a reclamações, tirando dúvidas esclarecendo detalhes sobre produtos e serviços entre outras especialidades. No momento sou BackOffice na loja on-line Motorola. Atuando em backoffice, sou direcionada pelo contato direto ao consumidor, prospecção e fidelização de clientes no seguimento de entregas e compras no site, com objetivo de reverter o sentimento negativo, todos os processos são realizados visando a necessidade do cliente.

Experiências

- Operador SAC - Atendimento receptivo, reclamações da empresa B2w. Resolução e argumentos de solução.

- Administração - Na empresa Atento Brasil.

- Analista digital, construção da imagem online da marca.

- Receptivo/Ativo- Suporte técnico eletrônicos, voltado para clientes que buscam ajuda e soluções de problemas de forma simplificada.

Competências adicionais;

Comunicação
Organização
Flexibilidade
Home office
Trabalho em equipe
Conhecimento de Pacote Office, sendo os principais: Word, Excel, Power Point;
Conhecimento Ferramentas de Gestão de Chamados;
Serviço de atendimento ao cliente (SAC) Nível 1
Serviço de atendimento ao cliente - Backcoffice
Experiência do consumidor
Suporte técnico
Recepcionista
Administração

Habilidades:

  • Administração
  • Atendimento
  • Atendimento ao Cliente
  • Atendimento Ao Publico
  • Suporte Administrativo
  • Suporte ao Cilente
  • Suporte Desktop
  • Suporte por Telefone
  • Suporte Técnico

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Assistente Virtual
  • Outra - Administração & Contabilidade
  • Suporte Técnico
  • Outra - Atendimento ao Consumidor
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