Thalita B.
Assistente Administrativo
(0.0 - 0 avaliações)
Ranking: 24303 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 04/11/2023
Sobre mim:
Profissional com ampla experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, atuando no modelo home office. Realizo contato com clientes do Brasil e do exterior por WhatsApp, e-mail, Instagram e Telegram, prestando suporte para empresas de pequeno e grande porte. Tenho facilidade em lidar com o público, sou organizada, proativa e focada na resolução de problemas com agilidade e empatia. Atualmente, curso Gestão em Recursos Humanos, o que amplia minha visão sobre pessoas, processos e atendimento humanizado.
Resumo da experiência profissional:
Experiência Profissional:
Atendimento ao Público e Resolução de Conflitos:
Atendimento humanizado, com foco em escuta ativa e solução de problemas de forma eficiente e empática.
Gerência de Loja de Acessórios em Prata:
Responsável pela gestão de equipe, atendimento personalizado, organização da loja e metas de vendas.
Sócia de SexShop com Atendimento Online:
Especialista em atendimento digital via WhatsApp, Instagram e outros canais. Responsável por suporte ao cliente, vendas, entregas e relacionamento com fornecedores. Conquistei aumento significativo nas vendas e fidelização de clientes.
Suporte ao Cliente – Clínica de Ozonioterapia (Remoto):
Atendimento receptivo via WhatsApp e telefone, agendamento e remarcação de consultas, explicação dos procedimentos e orientações prévias aos pacientes.
Atendimento a Alunos – Escola de Enfermagem:
Suporte remoto aos alunos, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de demandas e organização de informações.
Atendimento ao Público e Resolução de Conflitos:
Atendimento humanizado, com foco em escuta ativa e solução de problemas de forma eficiente e empática.
Gerência de Loja de Acessórios em Prata:
Responsável pela gestão de equipe, atendimento personalizado, organização da loja e metas de vendas.
Sócia de SexShop com Atendimento Online:
Especialista em atendimento digital via WhatsApp, Instagram e outros canais. Responsável por suporte ao cliente, vendas, entregas e relacionamento com fornecedores. Conquistei aumento significativo nas vendas e fidelização de clientes.
Suporte ao Cliente – Clínica de Ozonioterapia (Remoto):
Atendimento receptivo via WhatsApp e telefone, agendamento e remarcação de consultas, explicação dos procedimentos e orientações prévias aos pacientes.
Atendimento a Alunos – Escola de Enfermagem:
Suporte remoto aos alunos, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de demandas e organização de informações.
Habilidades:
- Suporte ao Cilente
- Vendas
- Administração
- Administração de Redes
- Assistente Virtual
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Google Sheets
- Google Docs
- Pesquisa de Mercado
- Pesquisa na Internet
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Recursos Humanos
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Copywriting
- Currículo & Carta de Apresentação
- Pesquisa Online
- Transcrição
