Sobre mim:
Profissional em transição para a área de Tecnologia da Informação, atualmente cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas. Tenho experiência com atendimento ao cliente, resolução de problemas, sistemas, organização de processos e suporte ao usuário.
Possuo vivência com configuração e manutenção de computadores, periféricos, impressoras, conexão de internet e orientação de usuários, além de experiência com sistemas ERP, planilhas e CRM. Também tenho experiência com atendimento baseado em métricas como TMA e SLA.
Busco projetos de suporte técnico, Help Desk, Service Desk e suporte ao usuário, oferecendo atendimento organizado, comunicação clara e foco na resolução dos problemas.
Possuo vivência com configuração e manutenção de computadores, periféricos, impressoras, conexão de internet e orientação de usuários, além de experiência com sistemas ERP, planilhas e CRM. Também tenho experiência com atendimento baseado em métricas como TMA e SLA.
Busco projetos de suporte técnico, Help Desk, Service Desk e suporte ao usuário, oferecendo atendimento organizado, comunicação clara e foco na resolução dos problemas.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 4 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte e área comercial, com atuação B2B e B2C.
Possuo vivência com atendimento e orientação de usuários, resolução de problemas, registro e acompanhamento de solicitações, além de métricas de atendimento como TMA e SLA.
Também tenho experiência com suporte a computadores e periféricos, configuração de equipamentos, impressoras, conexão de internet e sistemas, além de utilização de ERP, CRM e planilhas para organização e análise de informações.
Atualmente curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas e direciono minha carreira para Suporte Técnico, Help Desk, Service Desk e suporte ao usuário.
Possuo vivência com atendimento e orientação de usuários, resolução de problemas, registro e acompanhamento de solicitações, além de métricas de atendimento como TMA e SLA.
Também tenho experiência com suporte a computadores e periféricos, configuração de equipamentos, impressoras, conexão de internet e sistemas, além de utilização de ERP, CRM e planilhas para organização e análise de informações.
Atualmente curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas e direciono minha carreira para Suporte Técnico, Help Desk, Service Desk e suporte ao usuário.
Habilidades:
- Adobe Photoshop
- Front-End
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Corporativa
- Suporte ao Cliente
- Suporte Técnico
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Web, Mobile & Software
- Assistente Virtual
- Análise de Dados & Estatística
- Suporte Técnico
