Sobre mim:
Ajudo empresas de varejo, serviços e e-commerce a tomar decisões melhores com dados — construindo dashboards, automatizando relatórios e traduzindo números em ações que geram receita, reduzem custos e retêm clientes.O que eu entrego:→ Dashboards e BI: Painéis executivos em Power BI com DRE tático, margem por SKU, ruptura, giro de estoque, OKRs e KPIs. Já reduzi em 25% o tempo de fechamento comercial e em 50% o tempo de geração de relatórios para equipes de vendas inteiras.→ Automação de processos (RPA): Scripts em Python e Power Query que eliminam trabalho manual. Economizei 300 horas/mês automatizando rotinas de financeiro, fiscal, logística e e-commerce integradas a ERP.→ Análise comercial e de clientes: Segmentação RFM, modelagem de churn, análise de coortes, modelos de risco de crédito. Resultados concretos: +12% em taxa de recompra, +200% em receita digital, recuperação de R$ 200 mil com modelo de crédito.→ Estruturação de dados e ETL: Pipelines de dados, limpeza de bases, integração entre sistemas (ERP, CRM, BigQuery, Azure). Já aumentei performance de carga em 40%.→ Relatórios e análises sob demanda: Estudos de desempenho de fornecedores, benchmarking, análise de tendências, suporte a negociações e campanhas de marketing com dados.Ferramentas que domino:
Power BI (DAX, modelagem dimensional) · SQL (CTEs, Window Functions, BigQuery) · Python (pandas, automação/RPA) · Excel avançado (VBA, Power Query, macros) · Metabase · SAP · TOTVSComo eu trabalho:
Comunicação direta, entregas com prazo definido, documentação clara. Experiência coordenando equipes com Kanban e SLA. Disponibilidade para calls de alinhamento e entregas iterativas.Formação:
Bacharelado em Cooperativismo (UFV) · MBA em Gestão de Projetos (USP/ESALQ, em andamento) · Ciência de Dados (Uninter, em andamento) · Especialização em Estatística (em andamento) · Google Data Analytics Professional Certificate
Resumo da experiência profissional:
5+ anos atuando com análise de dados, automação e inteligência comercial em empresas de varejo, serviços financeiros, e-commerce e consultoria — sempre na interseção entre dados e decisão de negócio.
Experiência atual: Analista de Lifecycle na TOTVS (Unidade de Negócio RD Station), atuando com dados de ciclo de vida de clientes em produto SaaS.
Experiências anteriores e entregas relevantes para projetos freelancer:
NL Tintas e Ferragens (11 meses) — Automatizei rotinas de 5 áreas (financeiro, fiscal, e-commerce, comercial, logística) com Python e Power Query integrados ao ERP, economizando 300 horas/mês. Construí dashboards executivos (DRE, margem por SKU, ruptura, giro) e implantei governança de KPIs com OKRs. Conduzi análise RFM/Churn com SQL que gerou +12% em recompra. Reportava direto à diretoria com storytelling analítico. Coordenei equipe de 2 pessoas de dados e automação.
Mundial Acabamentos (1 ano e 3 meses) — Estruturei do zero a operação digital da empresa: estratégia, tech, processos e monitoramento de KPIs com Power BI. Resultado: +600 leads qualificados, 5% de conversão, ticket médio de R$ 1.800, crescimento de 200% na receita mensal. Implementei automação de atendimento comercial (Chatbot BLIP) com redução de 60% no tempo de resposta. Criei ferramenta em Excel/VBA que otimizou o fluxo entre equipes digital e física.
UseCar Brasil (2 anos e 6 meses) — Reestruturei o setor de Contas a Receber com novas políticas, processos e KPIs, reduzindo inadimplência em 15%. Desenvolvi modelo de risco de crédito (Regressão Logística) que recuperou +R$ 200 mil. Otimizei pipelines ETL (Pentaho) integrados a Azure e BigQuery, aumentando performance de carga em 40%. Conduzi análises exploratórias para área financeira traduzindo necessidades de negócio em relatórios acionáveis.
Super Cabo Multi (9 meses) — Analisei +10.000 tickets de atendimento para identificar padrões de churn. Resultado: +20% em retenção de clientes, -30% em violações de SLA e +15 pontos no NPS.
Ferramentas que utilizo em projetos:
Power BI (DAX, modelagem dimensional, Time Intelligence) · SQL (CTEs, Window Functions, BigQuery) · Python (pandas, automação/RPA) · Excel avançado (VBA, Power Query) · Metabase · ETL (Pentaho) · ERPs (SAP, TOTVS, CITEL)
Certificações: Google Data Analytics Professional Certificate · PL-300 · Microsoft Power BI para BI e Data Science (DSA, 72h)