Sobre mim:
Olá!
Sou Warllen Ramalho, Social Media e Analista de Dados com mais de 6 anos de experiência em grandes startups brasileiras.
Entrego soluções completas para marcas que desejam crescer com consistência nas redes sociais, melhorar reputação e tomar decisões estratégicas com base em dados reais.
Meus serviços:
— Gestão de redes sociais;
— Estratégia, atendimento e reversão de Reclame Aqui;
— Planejamento estratégico de conteúdo;
— Criação de relatórios de performance;
— Social Listening + SAC 2.0.
Conte comigo para transformar presença digital em resultados mensuráveis.
Sou Warllen Ramalho, Social Media e Analista de Dados com mais de 6 anos de experiência em grandes startups brasileiras.
Entrego soluções completas para marcas que desejam crescer com consistência nas redes sociais, melhorar reputação e tomar decisões estratégicas com base em dados reais.
Meus serviços:
— Gestão de redes sociais;
— Estratégia, atendimento e reversão de Reclame Aqui;
— Planejamento estratégico de conteúdo;
— Criação de relatórios de performance;
— Social Listening + SAC 2.0.
Conte comigo para transformar presença digital em resultados mensuráveis.
Resumo da experiência profissional:
Especialista em Mídias Sociais, focado em reversão de crise no atendimento ao cliente, e Análise de Dados, com mais de 6 anos de experiência em startups brasileiras.
Atuo na criação de estratégias digitais orientadas por dados, focado em crescimento, reputação e resultados concretos. Ao longo da minha carreira, transformei crises em oportunidades, criei dashboards de gestão de insatisfações dos usuários, usados como referência, e otimizei processos de atendimento digital que resultaram em maior retenção de clientes e redução do churn em aproximadamente 90%.
- Resultados que entrego:
° Aumento de engajamento com conteúdo estratégico e humanizado;
° Redução de reclamações e melhoria de reputação em plataformas como Reclame Aqui;
° Implementação de fluxos inteligentes de atendimento e SAC 2.0;
° Criação de relatórios e dashboards que otimizam decisões com base em dados reais.
Atuo na criação de estratégias digitais orientadas por dados, focado em crescimento, reputação e resultados concretos. Ao longo da minha carreira, transformei crises em oportunidades, criei dashboards de gestão de insatisfações dos usuários, usados como referência, e otimizei processos de atendimento digital que resultaram em maior retenção de clientes e redução do churn em aproximadamente 90%.
- Resultados que entrego:
° Aumento de engajamento com conteúdo estratégico e humanizado;
° Redução de reclamações e melhoria de reputação em plataformas como Reclame Aqui;
° Implementação de fluxos inteligentes de atendimento e SAC 2.0;
° Criação de relatórios e dashboards que otimizam decisões com base em dados reais.
Habilidades:
- Análise de Dados
- Atendimento ao Cliente
- Copywriting
- Design Gráfico
- Estratégia de Conteúdo
- Google Analytics
- Marketing para Mídias Sociais
- StoryTelling
Áreas de interesse:
- Design Gráfico
- Gestão de Mídias Sociais
- Entrada de Dados
- Copywriting
- Currículo & Carta de Apresentação
