Sobre mim:
Sou Wesley Henrique, um profissional versátil com experiência nas áreas de atendimento, vendas, suporte técnico, tradução e edição de conteúdo. Minha trajetória profissional é marcada pelo foco em comunicação clara, empatia no atendimento ao público e compromisso com resultados de qualidade.
Atuei como operador de telemarketing ativo e receptivo em diferentes empresas, oferecendo soluções personalizadas, conduzindo vendas com escuta ativa e direcionando clientes com precisão. Essa vivência me proporcionou agilidade no diálogo, resiliência e capacidade de entender as reais necessidades de quem está do outro lado da linha — algo que levo comigo para qualquer projeto, especialmente os que envolvem atendimento e relacionamento com o cliente.
Também tive experiências como analista de suporte técnico e consultor de vendas, onde desenvolvi habilidades de organização, prospecção, argumentação e pós-venda, sempre com foco em metas e excelência.
Tenho conhecimento intermediário em alguns idiomas, o que me permite atuar com segurança em tarefas de tradução e revisão de textos. Já colaborei com materiais acadêmicos e institucionais, cuidando da clareza, fluidez e correção gramatical dos conteúdos. Sou criterioso, detalhista e atento à coesão textual — características fundamentais tanto para traduções quanto para edições profissionais.
Sou fluente em ferramentas como Word, Excel, PowerPoint, Google Docs e programas de edição de imagem e texto, além de possuir boa desenvoltura com ambientes digitais e sistemas de atendimento.
Trago comigo uma formação prática sólida em comunicação e suporte. Acredito que minha versatilidade é um dos meus maiores diferenciais: consigo transitar com facilidade entre projetos de vendas, atendimento, produção de conteúdo e traduções, sempre mantendo o foco na entrega de valor.
Se você busca alguém comprometido, com uma escuta apurada, senso crítico, boa escrita e domínio da linguagem, estou pronto para colaborar com o seu projeto de forma eficiente e profissional.
Atuei como operador de telemarketing ativo e receptivo em diferentes empresas, oferecendo soluções personalizadas, conduzindo vendas com escuta ativa e direcionando clientes com precisão. Essa vivência me proporcionou agilidade no diálogo, resiliência e capacidade de entender as reais necessidades de quem está do outro lado da linha — algo que levo comigo para qualquer projeto, especialmente os que envolvem atendimento e relacionamento com o cliente.
Também tive experiências como analista de suporte técnico e consultor de vendas, onde desenvolvi habilidades de organização, prospecção, argumentação e pós-venda, sempre com foco em metas e excelência.
Tenho conhecimento intermediário em alguns idiomas, o que me permite atuar com segurança em tarefas de tradução e revisão de textos. Já colaborei com materiais acadêmicos e institucionais, cuidando da clareza, fluidez e correção gramatical dos conteúdos. Sou criterioso, detalhista e atento à coesão textual — características fundamentais tanto para traduções quanto para edições profissionais.
Sou fluente em ferramentas como Word, Excel, PowerPoint, Google Docs e programas de edição de imagem e texto, além de possuir boa desenvoltura com ambientes digitais e sistemas de atendimento.
Trago comigo uma formação prática sólida em comunicação e suporte. Acredito que minha versatilidade é um dos meus maiores diferenciais: consigo transitar com facilidade entre projetos de vendas, atendimento, produção de conteúdo e traduções, sempre mantendo o foco na entrega de valor.
Se você busca alguém comprometido, com uma escuta apurada, senso crítico, boa escrita e domínio da linguagem, estou pronto para colaborar com o seu projeto de forma eficiente e profissional.
Resumo da experiência profissional:
Sou um profissional com trajetória diversificada nas áreas de atendimento ao cliente, vendas, suporte técnico e gestão educacional, com foco em relacionamento interpessoal, escuta ativa e resultados consistentes.
Iniciei minha jornada profissional atuando como analista de suporte técnico na C-Trends BPO, onde era responsável pelo atendimento ao cliente, solução de problemas técnicos e agendamento de entregas. Esse período consolidou minha base de comunicação clara e resolução eficiente de demandas.
Posteriormente, desenvolvi minha capacidade de argumentação e negociação como consultor imobiliário na Construtora Kallas. Nessa função, realizei a intermediação de vendas de imóveis, construindo relações de confiança com os clientes e aprimorando minha abordagem comercial.
Minha atuação como operador de telemarketing receptivo em duas empresas (Joie Suplementos e Oficial Cred Soluções) reforçou minha habilidade de lidar com diferentes perfis de público. Trabalhei com venda de produtos por telefone e oferecimento de soluções financeiras, sempre prezando por um atendimento humanizado, objetivo e eficaz. Também desempenhei funções como registro de chamadas, organização de dados e encaminhamento de solicitações, mantendo foco na agilidade e na precisão.
Já atuei como supervisor de polo educacional na MPF Ensino e Cursos / Unicesumar. Nesse cargo, fui responsável pela administração do polo, atendimento aos alunos, suporte a empresas parceiras e prospecção de novas matrículas. É uma posição que exige planejamento, visão estratégica e empatia — qualidades que venho desenvolvendo com dedicação.
Iniciei minha jornada profissional atuando como analista de suporte técnico na C-Trends BPO, onde era responsável pelo atendimento ao cliente, solução de problemas técnicos e agendamento de entregas. Esse período consolidou minha base de comunicação clara e resolução eficiente de demandas.
Posteriormente, desenvolvi minha capacidade de argumentação e negociação como consultor imobiliário na Construtora Kallas. Nessa função, realizei a intermediação de vendas de imóveis, construindo relações de confiança com os clientes e aprimorando minha abordagem comercial.
Minha atuação como operador de telemarketing receptivo em duas empresas (Joie Suplementos e Oficial Cred Soluções) reforçou minha habilidade de lidar com diferentes perfis de público. Trabalhei com venda de produtos por telefone e oferecimento de soluções financeiras, sempre prezando por um atendimento humanizado, objetivo e eficaz. Também desempenhei funções como registro de chamadas, organização de dados e encaminhamento de solicitações, mantendo foco na agilidade e na precisão.
Já atuei como supervisor de polo educacional na MPF Ensino e Cursos / Unicesumar. Nesse cargo, fui responsável pela administração do polo, atendimento aos alunos, suporte a empresas parceiras e prospecção de novas matrículas. É uma posição que exige planejamento, visão estratégica e empatia — qualidades que venho desenvolvendo com dedicação.
Habilidades:
- Atendimento
- Edição de Imagens
- Gestão Da Marca
- Telemarketing
- Tradução
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Logotipos
- Outra - Tradução
- Idiomas
- Vendas & Marketing
