Adevaneise P.

**Assistente Virtual & Especialista em Customer Success (CS)**

Ajudo empresas a reter clientes, reduzir cancelamentos e aumentar faturamento por meio de um atendimento humanizado, ágil e orientado a resultados. Minha atuação combina experiência comercial sólida com organização e foco em métricas de satisfação.

**O que entrego para o seu negócio:**
- Atendimento multicanal: WhatsApp, Chat, E-mail e Redes Sociais.
- Customer Success: onboarding, treinamentos, acompanhamento da jornada e pesquisas de satisfação (NPS).
- Gestão de crises e suporte técnico básico.
- Produção de materiais e scripts de comunicação.
- Rotinas de assistente virtual: organização de e-mails, agendamentos e controle de planilhas.

**Meus diferenciais:**
- Comunicação clara e empática, tratando cada cliente como único.
- Forte experiência comercial e visão estratégica de relacionamento.
- Organização extrema e adaptação rápida a novos processos.
- Foco total em metas de satisfação e tempo de resposta rápido.

**Ferramentas que domino:** WhatsApp Business, CRMs, Zendesk, Intercom, Trello, Notion, ActiveCampaign, Hotmart, Kommo, Helpdesk, Clicup.

Se você busca transformar o atendimento em um **canal de vendas e fidelização**, vamos conversar!