Sobre mim:
Olá! Meu nome é Adriana Costa, formada em Administração de Empresas pelas Faculdades Doctum há oito anos. Trabalho como freelancer home office, oferecendo suporte administrativo, financeiro e atendimento ao cliente com profissionalismo e eficiência.
Atuo como:
Assistente Virtual
Atendimento ao Cliente
Assistente Administrativo
Assistente Financeiro
Suporte em diversas atividades operacionais
Sou comprometida, responsável e altamente organizada, sempre focada em entregar resultados com excelência. Além disso, possuo CNPJ para emissão de notas fiscais.
Estou à disposição para contribuir com o seu negócio!
Atuo como:
Assistente Virtual
Atendimento ao Cliente
Assistente Administrativo
Assistente Financeiro
Suporte em diversas atividades operacionais
Sou comprometida, responsável e altamente organizada, sempre focada em entregar resultados com excelência. Além disso, possuo CNPJ para emissão de notas fiscais.
Estou à disposição para contribuir com o seu negócio!
Resumo da experiência profissional:
Full Sales – Assistente Financeiro Cobrança (Home Office) -2025
• Rotinas de cobrança e contas a receber
• Cobrança de inadimplentes.
• Emissão de boletos.
• Acompanhamento de acordos.
• Realizações de negativações via Serasa
• Encaminhamento para Protesto
• Encaminhamento para Jurídico
• Rotinas de contas a pagar
Ilha Virtual – Customer Success (Home Office)
2023 - 2025
• Atendimento ao cliente em campanhas de lançamento.
• Vendas e suporte via WhatsApp.
Up Business – Social Selling/SDR (Home Office)
2024
Relacionamento e vendas por meio de redes sociais.
Realização de agendamentos de calls.
Ilha Virtual – Customer Success (Home Office)
2023 - 2024
Atendimento ao cliente em campanhas de lançamento.
Vendas e suporte via WhatsApp.
Easy IT – Back Office (Home Office)
2023
Atendimento ao cliente e elaboração de relatórios.
Clarity E-commerce – Suporte Administrativo (Home Office)
2023
Resposta a e-mails e envio de rastreamentos para e-commerce.
FutMais Treinos – Suporte Administrativo (Home Office)
2023
Controle financeiro e cadastro de alunos.
Emissão de relatórios e suporte aos alunos.
Duma Store – Atendimento ao Cliente (Home Office)
2022
Atendimento ao cliente e envio de rastreios para e-commerce.
Waan Tecnologia – Atendimento ao Cliente (Home Office)
2021
Suporte a usuários com problemas de conexão de internet.
Agendamento de ordens de serviço (OS).
Decali – Monitora de Qualidade (Home Office)
2019 - 2020
Monitoria de ligações e elaboração de relatórios.? Envio de notificações de não conformidades graves (NCG).
Superfood – Analista Financeiro
2016 - 2018
Contas a pagar e a receber, cobrança de inadimplentes.
Emissão de boletos e notas fiscais
• Rotinas de cobrança e contas a receber
• Cobrança de inadimplentes.
• Emissão de boletos.
• Acompanhamento de acordos.
• Realizações de negativações via Serasa
• Encaminhamento para Protesto
• Encaminhamento para Jurídico
• Rotinas de contas a pagar
Ilha Virtual – Customer Success (Home Office)
2023 - 2025
• Atendimento ao cliente em campanhas de lançamento.
• Vendas e suporte via WhatsApp.
Up Business – Social Selling/SDR (Home Office)
2024
Relacionamento e vendas por meio de redes sociais.
Realização de agendamentos de calls.
Ilha Virtual – Customer Success (Home Office)
2023 - 2024
Atendimento ao cliente em campanhas de lançamento.
Vendas e suporte via WhatsApp.
Easy IT – Back Office (Home Office)
2023
Atendimento ao cliente e elaboração de relatórios.
Clarity E-commerce – Suporte Administrativo (Home Office)
2023
Resposta a e-mails e envio de rastreamentos para e-commerce.
FutMais Treinos – Suporte Administrativo (Home Office)
2023
Controle financeiro e cadastro de alunos.
Emissão de relatórios e suporte aos alunos.
Duma Store – Atendimento ao Cliente (Home Office)
2022
Atendimento ao cliente e envio de rastreios para e-commerce.
Waan Tecnologia – Atendimento ao Cliente (Home Office)
2021
Suporte a usuários com problemas de conexão de internet.
Agendamento de ordens de serviço (OS).
Decali – Monitora de Qualidade (Home Office)
2019 - 2020
Monitoria de ligações e elaboração de relatórios.? Envio de notificações de não conformidades graves (NCG).
Superfood – Analista Financeiro
2016 - 2018
Contas a pagar e a receber, cobrança de inadimplentes.
Emissão de boletos e notas fiscais
Habilidades:
- Administração
- Excel
- Relacionamento
- Atendimento ao Cliente
- Agilidade
- Organização
- Comprometimento
- Assistente Virtual
- Atendimento Ao Publico
- Finanças
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Financeiro
- Outra - Atendimento ao Consumidor
