Profissional organizada, dedicada e comunicativa, com mais de 8 anos de experiência em administração, contabilidade, atendimento e design gráfico. Atuo sempre com foco em resultados, eficiência e melhoria contínua, unindo visão analítica, criatividade e capacidade de liderança. Minha trajetória envolve gestão de equipes, coordenação de processos, interface entre áreas de negócio e tecnologia e desenvolvimento de materiais visuais, o que me permite integrar diferentes frentes de trabalho com consistência e clareza.
Resumo da experiência profissional:
• Administração e Contabilidade: vivência em rotinas administrativas, controladoria e organização de estoques, garantindo processos estruturados e eficientes. • Gestão de Relacionamento/Customer Success: coordenação de equipes de atendimento e retenção, com resultados em aumento da satisfação, fidelização de clientes e redução de cancelamentos. • Recrutamento e Seleção: condução de processos seletivos alinhados às demandas do negócio, reduzindo custos e rotatividade. • Projetos e BRDs: participação na elaboração de Business Requirements Documents, traduzindo necessidades estratégicas em requisitos claros para implementação em tecnologia e operações. • Design Gráfico: criação de artes para redes sociais, materiais institucionais e de divulgação, reforçando a comunicação visual e a identidade das marcas. • Consultoria: atuação atual com MEIs e pessoas físicas, oferecendo suporte contábil, administrativo e estratégico.
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