Anna J.

Sobre mim:

Profissional organizada, dedicada e comunicativa, com mais de 8 anos de experiência em administração, contabilidade, atendimento e design gráfico. Atuo sempre com foco em resultados, eficiência e melhoria contínua, unindo visão analítica, criatividade e capacidade de liderança. Minha trajetória envolve gestão de equipes, coordenação de processos, interface entre áreas de negócio e tecnologia e desenvolvimento de materiais visuais, o que me permite integrar diferentes frentes de trabalho com consistência e clareza.

Resumo da experiência profissional:

• Administração e Contabilidade: vivência em rotinas administrativas, controladoria e organização de estoques, garantindo processos estruturados e eficientes.
• Gestão de Relacionamento/Customer Success: coordenação de equipes de atendimento e retenção, com resultados em aumento da satisfação, fidelização de clientes e redução de cancelamentos.
• Recrutamento e Seleção: condução de processos seletivos alinhados às demandas do negócio, reduzindo custos e rotatividade.
• Projetos e BRDs: participação na elaboração de Business Requirements Documents, traduzindo necessidades estratégicas em requisitos claros para implementação em tecnologia e operações.
• Design Gráfico: criação de artes para redes sociais, materiais institucionais e de divulgação, reforçando a comunicação visual e a identidade das marcas.
• Consultoria: atuação atual com MEIs e pessoas físicas, oferecendo suporte contábil, administrativo e estratégico.

Histórico de projetos & Avaliações: