Sobre mim:
Olá,me chamo Alef tenho 26 anos e estou no mercado de trabalho desde os 17 quando iniciei como Jovem Aprendiz em um empresa de Engenharia Articulado pela instituição de ensino SENAI-SP.
Moro em Barueri, região Oeste de São Paulo, atualmente estou no 8º semestre do curso de Bacharel em Arquitetura e Urbanismo pela Uninove no campus da Barra Funda.
Palavras que me definem: analítico, autodidata, criativo, organizado e alegre.
Moro em Barueri, região Oeste de São Paulo, atualmente estou no 8º semestre do curso de Bacharel em Arquitetura e Urbanismo pela Uninove no campus da Barra Funda.
Palavras que me definem: analítico, autodidata, criativo, organizado e alegre.
Resumo da experiência profissional:
Minha primeira experiencia profissional foi em Março de 2019 na empresa CSU Digital SA, era responsável por atendimentos offline e tinha responsabilidades como: análises e tratativas de pedidos realizados por novos clientes diretamente pelo site oficial da CLARO e com isso analisava problemas relacionados a endereços, fraudes e liberações de pendências.
Após meses de operação com perfil analítico mas também comunicativo, me tornei Instrutor de Treinamento, realizando criação e aplicação remota e presencial de capacitações internas e criação de materiais.
Em Setembro de 2021 iniciei minha trajetória no Mercado Livre, onde sou responsável por atendimentos online e offline buscando a resolução de conflitos para compradores e vendedores na plataforma, oferecendo uma excelente experiência de atendimento aos usuários, tirando suas dúvidas e respondendo suas consultas.
Recentemente, em Março de 2024 iniciei um novo desafio como representante pleno de prevenção a fraude onde atuo atualmente.
Após meses de operação com perfil analítico mas também comunicativo, me tornei Instrutor de Treinamento, realizando criação e aplicação remota e presencial de capacitações internas e criação de materiais.
Em Setembro de 2021 iniciei minha trajetória no Mercado Livre, onde sou responsável por atendimentos online e offline buscando a resolução de conflitos para compradores e vendedores na plataforma, oferecendo uma excelente experiência de atendimento aos usuários, tirando suas dúvidas e respondendo suas consultas.
Recentemente, em Março de 2024 iniciei um novo desafio como representante pleno de prevenção a fraude onde atuo atualmente.
Habilidades:
- Archicad
- AutoCAD
- Office 365
- Sketchup
- Apresentação
- Atendimento ao Cliente
- Análise de Dados
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Apresentação
- Arquitetura
- Design de Interiores
- Suporte Técnico
