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Freelancer Pro Alessandra Gonçalves Dos Santos

Assessoria Virtual / Analista de Suporte Técnico.

(5.0 - 5 avaliações)

Ranking: 602 | Projetos concluídos: 4 | Recomendações: 5 | Registrado desde: 27/05/2019

Sobre mim:

Amo tecnologia, tenho facilidade para aprender novos sistemas, plataformas e aplicativos.

Trabalho com ética, honestidade e transparência, procuro sempre desempenhar os meus trabalhos com muito empenho e dedicação.

Resumo da experiência profissional:

Formada em Redes de Computadores, com Certificação em em Itil V3 Foundation e conhecimentos acadêmicos em banco de dados e Oracle 11g. Trabalhei 9 anos na área de T.I, onde maior parte foi prestando suporte aos usuários internos e externos e prestando suporte também há clientes externos.

Na última empresa que trabalhei prestava suporte aos usuários internos ao sistema ERP e CRM.
Por dois anos atuei como corretora de Imóveis aqui na cidade de Itanhaém, o que me ajudou a ter conhecimento na área comercial.

Há 7 meses trabalhando como freelancer, participei de projetos de Enriquecimento de Leads, Pesquisa e Cadastro, Cadastro de Anúncios, Assistente Virtual de loja de Marketplace, prestando atendimento a cliente via whatsapp (pré e pós venda), atendimento de pré-venda, pós venda e reclamação principalmente do Mercado Livre.
Suporte Administrativo na parte de emissão e envio de notas fiscais, etiquetas e relatórios.

Histórico de projetos & Avaliações:

Habilidades:

  • Atendimento a Cliente
  • ERP
  • Pacote Office
  • SQL
  • Suporte Técnico
  • Boa Escrita
  • Digitação
  • Entrada de Dados
  • Assistente Virtual
  • Pesquisa
  • Processing

Áreas de interesse:

  • Assistente Virtual
  • Suporte ao Cliente
  • Entrada de Dados
  • Elaboração de Relatórios
  • Melhora de Processos
  • Controle de Qualidade
  • Planejamento de Negócios
  • Planejamento Financeiro
  • Outra - Suporte Administrativo
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