Sobre mim:
Olá! Sou Alex do Monte, de Pernambuco, e trabalho de forma remota com suporte administrativo, atendimento ao cliente e tarefas de revisão e avaliação de conteúdo, incluindo projetos de treinamento de inteligência artificial em português do Brasil.
Tenho mais de 8 anos de experiência em ambientes onde seguir regras, manter a qualidade e cumprir prazos não é opcional. Servi quatro anos na Força Aérea Brasileira, com controle de acesso e monitoramento por câmeras. Também atuei em atendimento telefônico e SAC, inclusive com clientes da América Latina, e em produção, com controle de padrão de qualidade e organização de estoque.
Sou técnico em Agroindústria (IFPE) e tenho formação superior em Gestão da Produção Industrial (UNIFACOL).
O que você pode esperar de mim:
- Atenção aos detalhes e conferência do que entrego
- Comunicação clara e objetiva
- Responsabilidade com prazos combinados
- Disciplina para seguir instruções, regras e padrões do projeto
- Disposição para ajustar o que for preciso até o resultado ficar certo
Trabalho com Excel, Google Workspace e Canva. Fico à disposição para entender o seu projeto e combinar escopo, prazo e forma de entrega pela própria plataforma.
Tenho mais de 8 anos de experiência em ambientes onde seguir regras, manter a qualidade e cumprir prazos não é opcional. Servi quatro anos na Força Aérea Brasileira, com controle de acesso e monitoramento por câmeras. Também atuei em atendimento telefônico e SAC, inclusive com clientes da América Latina, e em produção, com controle de padrão de qualidade e organização de estoque.
Sou técnico em Agroindústria (IFPE) e tenho formação superior em Gestão da Produção Industrial (UNIFACOL).
O que você pode esperar de mim:
- Atenção aos detalhes e conferência do que entrego
- Comunicação clara e objetiva
- Responsabilidade com prazos combinados
- Disciplina para seguir instruções, regras e padrões do projeto
- Disposição para ajustar o que for preciso até o resultado ficar certo
Trabalho com Excel, Google Workspace e Canva. Fico à disposição para entender o seu projeto e combinar escopo, prazo e forma de entrega pela própria plataforma.
Resumo da experiência profissional:
Mais de 8 anos de experiência em atendimento ao público, produção e rotinas com padrões rígidos de qualidade e procedimento.
Auxiliar de Cozinha, Cadilaque BBQ (2022 até hoje)
- Produção diária em alta demanda, seguindo procedimentos e padrões de qualidade a cada lote
- Aplicação de normas de segurança e manipulação de alimentos, sem ocorrências de não conformidade
- Controle de insumos e organização de estoque, reduzindo desperdício
Operador de Telemarketing, Konecta (08/2022 a 10/2022)
- Atendimento a clientes do mercado latino-americano, resolvendo solicitações com agilidade e cordialidade
- Trabalho com metas de produtividade e qualidade, seguindo scripts, orientações internas e indicadores de SLA
Atendente SAC, Datametrica (09/2021 a 01/2022)
- Atendimento telefônico com foco em resolver na primeira chamada e na satisfação do cliente
- Registro e encaminhamento de ocorrências em sistema de gestão, garantindo rastreabilidade e documentação clara
Auxiliar de Cozinha, Pizzaria Now (03/2021 a 03/2022) e Madero (10/2018 a 02/2019)
- Montagem e finalização de pedidos em ritmo acelerado, conferindo cada item e mantendo o padrão
- Organização e limpeza do posto de trabalho conforme normas sanitárias e protocolos da empresa
Soldado Engajado, Força Aérea Brasileira (03/2014 a 02/2018)
- Monitoramento de imagens de câmeras (CFTV), identificando irregularidades e reportando ocorrências
- Controle de acesso e conferência de credenciais, seguindo procedimentos rigorosos
- Atendimento ao público sob protocolos de disciplina, hierarquia e procedimento operacional
Formação
- Gestão da Produção Industrial, UNIFACOL (2014)
- Técnico em Agroindústria, IFPE (2011)
Auxiliar de Cozinha, Cadilaque BBQ (2022 até hoje)
- Produção diária em alta demanda, seguindo procedimentos e padrões de qualidade a cada lote
- Aplicação de normas de segurança e manipulação de alimentos, sem ocorrências de não conformidade
- Controle de insumos e organização de estoque, reduzindo desperdício
Operador de Telemarketing, Konecta (08/2022 a 10/2022)
- Atendimento a clientes do mercado latino-americano, resolvendo solicitações com agilidade e cordialidade
- Trabalho com metas de produtividade e qualidade, seguindo scripts, orientações internas e indicadores de SLA
Atendente SAC, Datametrica (09/2021 a 01/2022)
- Atendimento telefônico com foco em resolver na primeira chamada e na satisfação do cliente
- Registro e encaminhamento de ocorrências em sistema de gestão, garantindo rastreabilidade e documentação clara
Auxiliar de Cozinha, Pizzaria Now (03/2021 a 03/2022) e Madero (10/2018 a 02/2019)
- Montagem e finalização de pedidos em ritmo acelerado, conferindo cada item e mantendo o padrão
- Organização e limpeza do posto de trabalho conforme normas sanitárias e protocolos da empresa
Soldado Engajado, Força Aérea Brasileira (03/2014 a 02/2018)
- Monitoramento de imagens de câmeras (CFTV), identificando irregularidades e reportando ocorrências
- Controle de acesso e conferência de credenciais, seguindo procedimentos rigorosos
- Atendimento ao público sob protocolos de disciplina, hierarquia e procedimento operacional
Formação
- Gestão da Produção Industrial, UNIFACOL (2014)
- Técnico em Agroindústria, IFPE (2011)
Habilidades:
- Assistente Virtual Google
- CoffeeScript
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
