Sobre mim:
Trabalho a mais de 7 anos em uma empresa de Internet, me especializei e estou me especializando cada vez mais na área de telecomunicações, visando sempre o desempenho e conhecimento.
Resumo da experiência profissional:
Criação de monitoramentos, desenvolvimento de gráficos e acompanhamento de eventos e desempenho de rede utilizando Zabbix, Grafana e PRTG. Configuração de equipamentos de rede MikroTik, Huawei, Cisco, Datacom e Ubiquiti. Elaboração de projetos FTTH e projetos de expansão de rede. Acompanhamento da construção de redes Backbone e FTTH. Documentação técnica e de projetos de infraestrutura. Abertura de chamados e definição de rotinas de serviço para as equipes técnicas. Suporte técnico avançado aos técnicos de campo.
Gestão e acompanhamento de toda a equipe do setor de infraestrutura. Monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs) do setor. Planejamento estratégico e estruturação dos processos da área. Criação e implementação de plano de cargos e salários. Acompanhamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho dos colaboradores. Participação em reuniões estratégicas e definição de diretrizes técnicas e operacionais. Acompanhamento de atendimentos de nível 2 e nível 3. Gestão do andamento de projetos de infraestrutura e expansão de rede. Estruturação do setor, incluindo processos, rotinas e fluxos de trabalho. Apoio em processos de contratação e integração de novos colaboradores.
Criação e estruturação de Monitoramento. Monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs) do setor. Estruturação e documentação da Infraestrutura. Planejamento estratégico e estruturação dos processos da área. Participação em reuniões estratégicas e definição de diretrizes técnicas e operacionais. Realização de atendimentos nível 2 e nível 3. Gestão do andamento de projetos de infraestrutura e expansão de rede. Estruturação do setor, incluindo processos, rotinas, fluxos de trabalho e documentação. Apoio em processos de contratação e integração de novos colaboradores.
Gestão e acompanhamento de toda a equipe do setor de infraestrutura. Monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs) do setor. Planejamento estratégico e estruturação dos processos da área. Criação e implementação de plano de cargos e salários. Acompanhamento, desenvolvimento e avaliação de desempenho dos colaboradores. Participação em reuniões estratégicas e definição de diretrizes técnicas e operacionais. Acompanhamento de atendimentos de nível 2 e nível 3. Gestão do andamento de projetos de infraestrutura e expansão de rede. Estruturação do setor, incluindo processos, rotinas e fluxos de trabalho. Apoio em processos de contratação e integração de novos colaboradores.
Criação e estruturação de Monitoramento. Monitoramento e análise de indicadores de desempenho (KPIs) do setor. Estruturação e documentação da Infraestrutura. Planejamento estratégico e estruturação dos processos da área. Participação em reuniões estratégicas e definição de diretrizes técnicas e operacionais. Realização de atendimentos nível 2 e nível 3. Gestão do andamento de projetos de infraestrutura e expansão de rede. Estruturação do setor, incluindo processos, rotinas, fluxos de trabalho e documentação. Apoio em processos de contratação e integração de novos colaboradores.
Habilidades:
- Administração de Redes
- Análise de Sistemas
- Documentação Técnica
- Internet das Coisas (IoT)
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Suporte Técnico
- Vendas & Marketing
- Tecnologia da Informação
