Alicia

EXPERIÊNCIA:

3 anos de atuação nas áreas de atendimento ao cliente, administrativo e financeiro, com foco em organização, agilidade e suporte completo às rotinas operacionais.
Realizando:
Atendimento ao cliente via WhatsApp, Instagram e e-mail
Agendamento e controle de horários
Resposta, acompanhamento e organização de demandas
Atualização e controle de dados e planilhas
Gestão e organização de documentos
Realização de compras administrativas
Elaboração e controle de orçamentos e contratos
Emissão de cobranças e acompanhamento de pagamentos

Tais funções me permitiram desenvolver tais HABILIDADES:

Atendimento ao cliente humanizado e eficiente
Atuação como secretária virtual
Suporte completo como assistente virtual
Organização e gestão de agendamentos
Atendimento profissional via WhatsApp
Digitação rápida e precisa
Organização e controle de dados
Prestação de contas e controle financeiro básico
Suporte administrativo diário
Emissão de cobranças e negociação com clientes

Sinta-se à vontade para solicitar referências e comprovação das experiências supracitadas.

SOCIAL MIDIA

Além da experiência com cliente possuo interesse e habilidades na área de gestão de redes sociais, produzindo posts, artes estatísticas, carrossel. Ideias e edição de reels e calendário de postagens.
Respostas a dm e comentários de maneira engajada para manter a estética da marca.