Sobre mim:
Sou uma profissional com sólida experiência em gestão de operações, atendimento ao cliente, liderança de equipes, suporte comercial e processos administrativos. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma visão estratégica e, ao mesmo tempo, muito prática para organização de processos, acompanhamento de resultados e resolução de problemas.
Tenho experiência com gestão de equipes, CRM, relacionamento com clientes, planejamento operacional, recrutamento e seleção, treinamentos, acompanhamento de indicadores e suporte às atividades comerciais e administrativas.
Sou uma pessoa organizada, responsável, comunicativa, comprometida com prazos e focada em resultados. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas e processos e gosto de trabalhar de forma colaborativa, buscando sempre entregar um serviço de qualidade.
Atualmente, busco oportunidades remotas e freelance em que eu possa colocar minha experiência em prática e contribuir com empresas e profissionais que precisam de uma pessoa confiável para apoiar sua operação, atendimento, organização e processos.
Meu objetivo é transformar experiência em soluções, oferecendo um trabalho profissional, responsável e humanizado.
Tenho experiência com gestão de equipes, CRM, relacionamento com clientes, planejamento operacional, recrutamento e seleção, treinamentos, acompanhamento de indicadores e suporte às atividades comerciais e administrativas.
Sou uma pessoa organizada, responsável, comunicativa, comprometida com prazos e focada em resultados. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas e processos e gosto de trabalhar de forma colaborativa, buscando sempre entregar um serviço de qualidade.
Atualmente, busco oportunidades remotas e freelance em que eu possa colocar minha experiência em prática e contribuir com empresas e profissionais que precisam de uma pessoa confiável para apoiar sua operação, atendimento, organização e processos.
Meu objetivo é transformar experiência em soluções, oferecendo um trabalho profissional, responsável e humanizado.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 15 anos de experiência em atendimento, gestão de operações, liderança de equipes e suporte administrativo/comercial. Atuação em gestão de equipes, CRM, indicadores, planejamento operacional, recrutamento e seleção, treinamentos e relacionamento com clientes. Tenho perfil organizado, comunicativo, proativo e orientado a resultados, com facilidade para trabalhar remotamente e me adaptar a diferentes processos e ferramentas.
Trabalhos:
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Gestão de Operações | Atendimento | Vendas | CRM |Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, operações comerciais, vendas, cobrança, CRM e gestão de equipes. Atuação em ambientes de alto volume, com foco em organização, qualidade, produtividade, relacionamento com clientes e resultados. -
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Atendimento ? CRM ? Relacionamento ? Contact CenteExperiência em atendimento ao cliente e operações de contact center, com atuação em ambientes de alto volume e necessidade de agilidade, organização e comunicação profissional. Principais atividades: Atendimento e relacionamento com clientes; Atendimento via WhatsApp e canais digitais; Identificação das necessidades do cliente; Esclarecimento de dúvidas e direcionamento de solicitações; Tratamen
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PROSPECÇÃO, VENDAS E CRMExperiência em operações comerciais e financeiras, com atuação em prospecção, abordagem de clientes, negociação, qualificação de oportunidades e acompanhamento de resultados. Principais atividades: Prospecção e primeiro contato com potenciais clientes; Abordagem comercial; Identificação das necessidades do cliente; Qualificação de leads; Apresentação de produtos e soluções; Tratamento de objeçõe
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Habilidades:
- Entrevistas
- Excel
- Gerenciamento
- Liderança
- Microsoft Office
- Planejamento
- Recursos Humanos
- Relacionamento
- SugarCRM
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Outra - Vendas & Marketing
- Recursos Humanos
- Outra - Administração & Contabilidade
