Sobre mim:
Com uma trajetória sólida iniciada aos 15 anos, construí uma carreira pautada na excelência operacional e no toque humano. Minha experiência transita entre o dinamismo do varejo e o rigor da aviação civil, o que me conferiu uma visão 360° sobre o que significa servir com qualidade e foco em resultados.
?Diferenciais Competitivos
?Camaleonismo Corporativo: Minha maior força é a capacidade de adaptar meu discurso e postura de acordo com o público. Compreendo que cada cliente é um universo, e utilizo técnicas de Rapport e Apport para criar conexões genuínas e eficazes.
?Comunicação e Oratória: Possuo uma oratória refinada, capaz de transmitir confiança e clareza. Sou uma comunicadora nata que entende o peso das palavras e a importância da escuta ativa.
?Bagagem Multidisciplinar: A experiência como Comissária de Bordo me trouxe disciplina, resiliência e a capacidade de manter a excelência sob pressão, enquanto os diversos cursos na área de atendimento lapidaram minha visão técnica e estratégica.
?O Que Entrego
?"Trabalho com o coração, mas decido com a técnica."
?Minha abordagem não é apenas transacional; é relacional. Adoro conhecer histórias de vida, pois acredito que entender o ser humano por trás do cliente é a chave para o sucesso em vendas e fidelização. Sou reconhecida pela simpatia contagiante, mas, acima de tudo, pelo profissionalismo e pela empatia que colocam as necessidades do outro no centro do negócio.
?Diferenciais Competitivos
?Camaleonismo Corporativo: Minha maior força é a capacidade de adaptar meu discurso e postura de acordo com o público. Compreendo que cada cliente é um universo, e utilizo técnicas de Rapport e Apport para criar conexões genuínas e eficazes.
?Comunicação e Oratória: Possuo uma oratória refinada, capaz de transmitir confiança e clareza. Sou uma comunicadora nata que entende o peso das palavras e a importância da escuta ativa.
?Bagagem Multidisciplinar: A experiência como Comissária de Bordo me trouxe disciplina, resiliência e a capacidade de manter a excelência sob pressão, enquanto os diversos cursos na área de atendimento lapidaram minha visão técnica e estratégica.
?O Que Entrego
?"Trabalho com o coração, mas decido com a técnica."
?Minha abordagem não é apenas transacional; é relacional. Adoro conhecer histórias de vida, pois acredito que entender o ser humano por trás do cliente é a chave para o sucesso em vendas e fidelização. Sou reconhecida pela simpatia contagiante, mas, acima de tudo, pelo profissionalismo e pela empatia que colocam as necessidades do outro no centro do negócio.
Resumo da experiência profissional:
?Minha jornada profissional é marcada pela precocidade e pela versatilidade. Iniciei no setor comercial aos 15 anos, desenvolvendo desde cedo a disciplina e o "feeling" de negociação que hoje são a base do meu trabalho.
??? Turismo e Aviação: A Arte de Servir com Excelência
?Dediquei grande parte da minha carreira ao setor de Turismo. Essa área foi minha grande escola de antropologia prática: aprendi a ler diferentes culturas, necessidades e expectativas em segundos. Como comissária de bordo e profissional de turismo, desenvolvi:
?Gerenciamento de crises e segurança em ambientes de alta responsabilidade.
?Atendimento bilíngue/multicultural e etiqueta corporativa.
?Capacidade de entrega sob pressão, mantendo sempre o sorriso e a cordialidade.
?Assessoria e Eventos: Bastidores e Gestão de Imagem
?No Rio de Janeiro, atuei no apoio de assessoria para uma artista de renome, além de colaborar com grandes eventos e empresas. Essa fase da minha carreira lapidou competências de alto nível:
?Discrição e Confidencialidade: Lidar com figuras públicas exige um nível de ética e postura diferenciados.
?Logística e Organização: Apoiar a gestão de agendas e eventos me tornou uma profissional extremamente organizada e detalhista.
?Relações Públicas: Atuar como o ponto de contato entre a marca (ou artista) e o público/imprensa, garantindo que a comunicação fosse impecável.
Experiência Comercial Consolidada
?Ao longo de todos esses anos, a área comercial foi o fio condutor. Minha atuação sempre foi focada em:
?Prospecção e Retenção: Não apenas vender, mas criar uma jornada de compra memorável.
?Consultoria de Vendas: Uso da técnica de Apport para entender a dor do cliente e oferecer a solução exata.
?Networking: Construção de uma rede de contatos sólida baseada na confiança e no carinho com que trato cada história de vida que cruza o meu caminho.
??? Turismo e Aviação: A Arte de Servir com Excelência
?Dediquei grande parte da minha carreira ao setor de Turismo. Essa área foi minha grande escola de antropologia prática: aprendi a ler diferentes culturas, necessidades e expectativas em segundos. Como comissária de bordo e profissional de turismo, desenvolvi:
?Gerenciamento de crises e segurança em ambientes de alta responsabilidade.
?Atendimento bilíngue/multicultural e etiqueta corporativa.
?Capacidade de entrega sob pressão, mantendo sempre o sorriso e a cordialidade.
?Assessoria e Eventos: Bastidores e Gestão de Imagem
?No Rio de Janeiro, atuei no apoio de assessoria para uma artista de renome, além de colaborar com grandes eventos e empresas. Essa fase da minha carreira lapidou competências de alto nível:
?Discrição e Confidencialidade: Lidar com figuras públicas exige um nível de ética e postura diferenciados.
?Logística e Organização: Apoiar a gestão de agendas e eventos me tornou uma profissional extremamente organizada e detalhista.
?Relações Públicas: Atuar como o ponto de contato entre a marca (ou artista) e o público/imprensa, garantindo que a comunicação fosse impecável.
Experiência Comercial Consolidada
?Ao longo de todos esses anos, a área comercial foi o fio condutor. Minha atuação sempre foi focada em:
?Prospecção e Retenção: Não apenas vender, mas criar uma jornada de compra memorável.
?Consultoria de Vendas: Uso da técnica de Apport para entender a dor do cliente e oferecer a solução exata.
?Networking: Construção de uma rede de contatos sólida baseada na confiança e no carinho com que trato cada história de vida que cruza o meu caminho.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Atendimento
- Relações Públicas
- Comunicação Corporativa
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Relações Públicas
- Assistente Virtual
- Vendas & Marketing
