Sobre mim:
Atuo com atendimento ao cliente e suporte administrativo, ajudando empresas a organizarem seus processos e oferecerem um atendimento mais ágil, eficiente e de qualidade.
Tenho experiência com alto volume de atendimentos, tanto em call center quanto em canais digitais como WhatsApp, chat e redes sociais, lidando com diferentes perfis de clientes e situações do dia a dia.
Sou uma profissional comunicativa, organizada e com facilidade para resolver problemas, sempre buscando entender a necessidade do cliente e entregar soluções claras e eficientes.
Também tenho experiência com rotinas administrativas, organização de informações e acompanhamento de demandas, o que contribui para manter os processos mais organizados e produtivos.
Se você precisa de alguém comprometida, ágil e com foco em resultado para cuidar do atendimento ou apoiar na organização do seu negócio, posso te ajudar.
Tenho experiência com alto volume de atendimentos, tanto em call center quanto em canais digitais como WhatsApp, chat e redes sociais, lidando com diferentes perfis de clientes e situações do dia a dia.
Sou uma profissional comunicativa, organizada e com facilidade para resolver problemas, sempre buscando entender a necessidade do cliente e entregar soluções claras e eficientes.
Também tenho experiência com rotinas administrativas, organização de informações e acompanhamento de demandas, o que contribui para manter os processos mais organizados e produtivos.
Se você precisa de alguém comprometida, ágil e com foco em resultado para cuidar do atendimento ou apoiar na organização do seu negócio, posso te ajudar.
Resumo da experiência profissional:
Possuo experiência em atendimento ao cliente, com atuação em call center e canais digitais.
Trabalhei como teleoperadora no Grupo Contax, realizando atendimento a clientes de cartão de crédito, com foco na resolução de demandas, negociação e registro de informações em sistema.
Também atuei como cliente oculto, avaliando a qualidade do atendimento, identificando falhas e oportunidades de melhoria nos processos.
Atualmente, trabalho com atendimento e comunicação na área de serviços jurídicos, utilizando WhatsApp e redes sociais para esclarecer dúvidas, orientar clientes e conduzir atendimentos de forma organizada e eficiente.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em comunicação, organização, resolução de problemas e atendimento em ambientes com alto volume de interações.
Trabalhei como teleoperadora no Grupo Contax, realizando atendimento a clientes de cartão de crédito, com foco na resolução de demandas, negociação e registro de informações em sistema.
Também atuei como cliente oculto, avaliando a qualidade do atendimento, identificando falhas e oportunidades de melhoria nos processos.
Atualmente, trabalho com atendimento e comunicação na área de serviços jurídicos, utilizando WhatsApp e redes sociais para esclarecer dúvidas, orientar clientes e conduzir atendimentos de forma organizada e eficiente.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em comunicação, organização, resolução de problemas e atendimento em ambientes com alto volume de interações.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Digital
- Digitação
- Escuta Ativa
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Suporte por Telefone
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa Online
