Sou Aline Santos, formada em Administração de empresas e apaixonada apaixonada pelo segmento digital e atendimento ao cliente!
• Planejamento e monitoramento de E-commerce e Marketplace (experiência em VTEX, Mercado Livre e shopee) • Gestão de CRM (SMS MKT, E-mail, reguá de relacionamentos, automações, captação de lead) • Experiência com Linx, Bling e Tiny.
Resumo da experiência profissional:
Controle de andamento de campanhas, verificando desde a perfomrance até o impacto na satisfação dos clientes; Análise das ações de marketing e se as estratégias aplicadas estão atingindo os resultados desejados; Criação de briefings para direcionar o designer na criação de peças para aplicação em sites e mídias sociais; Alteração de banners e imagens de produtos no front-end VTEX; Atendimento ao cliente; Pesquisas Online; Controle de planilhas; Cadastro de clientes e fornecedores; Cadastro de produtos em plataformas de E-commerce e Marketplace Gestão e criação de reguás de relacionamento; Criação de campanhas, promoções e briefing para ações voltadas ao E-commerce; Assistente pessoal; Tarefas administrativas diversas; Produção de planilhas e dashboards; Apresentações em power point; Transcrição de textos; Assistente virtual; Mapeamento e desenho da jornada do cliente; Desenho de processos e atividades;
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