Amabilly M.

Experiência Profissional

Operadora de Call Center
Empresa: AMEW CALL CENTER LTDA
Localização: Rio Fortuna - Santa Catarina - Brasil
Departamento de Cobranças:
Responsável por contatar clientes para negociar dívidas, oferecendo soluções de pagamento adaptadas às suas necessidades, mantendo um alto nível de satisfação do cliente.

Suporte ao Cliente:
Prestação de assistência técnica e suporte geral, resolvendo problemas de forma eficaz e garantindo que as preocupações dos clientes fossem atendidas prontamente.

Equipe de Vendas:
Trabalhou no aumento de vendas por meio de prospecção de leads e follow-up, contribuindo para o crescimento e retenção da base de clientes.
Departamento Financeiro:
Auxiliou na gestão de contas e faturamento, assegurando precisão e eficiência nos processos financeiros.

Habilidades
Excelentes habilidades de comunicação:
Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz com diversos públicos.

Resolução de problemas:
Aptidão para identificar problemas e implementar soluções práticas e inovadoras.

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atualização 30/06 - PLANILHAS
planilha completa e intuitiva para controle mensal de ganhos e gastos pessoais, ideal para uso próprio ou para comercialização.

- Cadastro de receitas (fixas e variáveis)
- Cadastro de despesas por categoria (fixas, variáveis, cartão de crédito etc.)
- Resumo automático mensal (saldo final, % de gastos, total economizado)
- Gráficos simples e claros para visualização de desempenho
- Alertas de orçamento estourado (condicional)
- Design limpo e com layout amigável para o público final
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Atualização 30/06
edição de vídeos com foco em agilidade e qualidade com total atenção aos detalhes e ao estilo desejado.

- Cortes precisos e ritmo dinâmico
- Inserção de legendas (se necessário)
- Trilha sonora e efeitos leves
- Formatação para redes sociais (Reels, Shorts, TikTok)

Trabalho com edições curtas ou médias e me adapto ao estilo que você procura — seja algo mais profissional, divertido ou direto ao ponto.

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Trabalho em equipe:
Experiência em colaborar com colegas para alcançar objetivos comuns.

Gestão de tempo:
Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficiente para cumprir prazos.


Qualificações Básicas
Mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente ?
Experiência com produtos e aplicações Microsoft Office ?
Mais de 2 anos de experiência em suporte técnico com foco principal no sucesso do cliente ?

Mais de 2 anos de experiência em configuração de firewalls, controles parentais e recursos comumente habilitados associados a modems/roteadores de provedores de serviços, VPNs e redes de convidados ?

Mais de 1 ano fornecendo suporte técnico para dispositivos e plataformas móveis (iOS, Android) ?

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita ?

Disposição para trabalhar horas/turnos flexíveis e em várias áreas de trabalho, incluindo fins de semana, noites e feriados ?

O horário é 24/7 ; os horários estão sujeitos a alterações com base nas necessidades do negócio ?

Idiomas
Português: avançado
Inglês: avançado

Informações Adicionais
Disponibilidade: Imediata

Espero que este resumo atenda às suas necessidades. Se precisar de mais informações ou ajustes, estou à disposição para ajudar!