Sobre mim:
Líder e consultora com mais de 20 anos de experiência em gestão de equipes e motivação de times de alta performance.
Ajudo profissionais e empresas a aumentarem resultados com empatia, estratégia e foco nas pessoas.
Ajudo profissionais e empresas a aumentarem resultados com empatia, estratégia e foco nas pessoas.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão de equipes de atendimento, vendas e relacionamento com o cliente, atuando em grandes operações de BPO em parceria com importantes instituições financeiras e empresas de grande porte no Brasil.
Ao longo da carreira, desenvolvi expertise em liderança de times de alta performance, entrega de metas (KPIs), qualificação de leads, atendimento humanizado e treinamentos corporativos voltados à excelência no contato com o cliente.
Hoje, aplico todo esse know-how em consultorias, mentorias e treinamentos para pequenos negócios, empreendedores e profissionais que desejam elevar o padrão de atendimento e aumentar seus resultados em vendas.
Ao longo da carreira, desenvolvi expertise em liderança de times de alta performance, entrega de metas (KPIs), qualificação de leads, atendimento humanizado e treinamentos corporativos voltados à excelência no contato com o cliente.
Hoje, aplico todo esse know-how em consultorias, mentorias e treinamentos para pequenos negócios, empreendedores e profissionais que desejam elevar o padrão de atendimento e aumentar seus resultados em vendas.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Copywriting
- Gerenciamento de Vendas
- Planejamento de Marketing
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Copywriting
