Sobre mim:
Tenho experiência em planejamento financeiro e estratégico, elaboração de planilha, estruturação de dashboards e mapeamento de processos.
Vários anos trabalhando com atendimento ao cliente de pequenos a grande porte, com vivência em rotinas administrativas e financeiras.
Dentre minhas experiências como freelancer, estão:
- Elaboração de relatórios gerenciais;
- Elaboração e controle de planilhas em Excel ;
- Suporte a clientes via telefone, e-mail e chat;
- Prospecção de clientes;
- Envio e acompanhamento de propostas;
- Atividade financeiras em geral;
- Atualização de dados cadastrais;
- Apresentações em Power Point
- Material de treinamento
Vários anos trabalhando com atendimento ao cliente de pequenos a grande porte, com vivência em rotinas administrativas e financeiras.
Dentre minhas experiências como freelancer, estão:
- Elaboração de relatórios gerenciais;
- Elaboração e controle de planilhas em Excel ;
- Suporte a clientes via telefone, e-mail e chat;
- Prospecção de clientes;
- Envio e acompanhamento de propostas;
- Atividade financeiras em geral;
- Atualização de dados cadastrais;
- Apresentações em Power Point
- Material de treinamento
Resumo da experiência profissional:
Accenture do Brasil Ltda – Analista Sênior de 16 de julho de 2012 até os dias de hoje. – Atuando nos projetos:
• No período de 06 de novembro de 2017 até os dias de hoje, atuando no cliente Previ, realizando especificação funcional de demandas evolutivas dos sistemas do cliente. Atuando diretamente com o cliente, realizando reuniões com os usuários e acompanhando os prazos das demandas e suas implantações.
• No período de 22 de maio de 2017 até o dia 18 de agosto de 2017, atuando na área de processos do cliente Globo, realizando o mapeamento de processos da gestão financeira da produtora.
• No período de 01 de agosto de 2015 a 31 de julho de 2016, atuando no projeto Dealer Qualification Up, cliente Volkswagen, realizando a atividade de consultoria dentro do cliente e implantando os processos de qualidade em toda rede Volkswagen do Brasil.
• No período de 01 de novembro de 2013 a 31 de julho de 2015 atuando no projeto NOOC, cliente OI, realizando a gestão da operação, implementando processos, identificando melhorias e realizando a migração de novas operações para o projeto.
• No período de 30 de abril de 2013 a 01 de novembro de 2013, atuando nas atividades do Novo-CO, cliente Oi, realizando a gestão da operação, acompanhando indicadores, mapeando as atividades , identificando melhorias, elaborando apresentações de status report para gerência e diretoria, elaborando relatórios gerenciais e procedimentos operacionais padrão (POP)
• No período de 16 de julho de 2012 a 29 de abril de 2013 atuando no cliente OI na gerência de Serviços Especiais e Cadastro, realizando as atividades do CFC (Controle Financeiro de Contratos), pagamento de fornecedores (Atividades realizadas com a utilização do sistema SAP, módulo FY), acompanhamento do orçamento e forecast.. Realizando também as atividades do Back Office, na Gestão de localidades, prefixos, serviços especiais e auditoria da atividade de cadastro de logradouros.
• No período de 06 de novembro de 2017 até os dias de hoje, atuando no cliente Previ, realizando especificação funcional de demandas evolutivas dos sistemas do cliente. Atuando diretamente com o cliente, realizando reuniões com os usuários e acompanhando os prazos das demandas e suas implantações.
• No período de 22 de maio de 2017 até o dia 18 de agosto de 2017, atuando na área de processos do cliente Globo, realizando o mapeamento de processos da gestão financeira da produtora.
• No período de 01 de agosto de 2015 a 31 de julho de 2016, atuando no projeto Dealer Qualification Up, cliente Volkswagen, realizando a atividade de consultoria dentro do cliente e implantando os processos de qualidade em toda rede Volkswagen do Brasil.
• No período de 01 de novembro de 2013 a 31 de julho de 2015 atuando no projeto NOOC, cliente OI, realizando a gestão da operação, implementando processos, identificando melhorias e realizando a migração de novas operações para o projeto.
• No período de 30 de abril de 2013 a 01 de novembro de 2013, atuando nas atividades do Novo-CO, cliente Oi, realizando a gestão da operação, acompanhando indicadores, mapeando as atividades , identificando melhorias, elaborando apresentações de status report para gerência e diretoria, elaborando relatórios gerenciais e procedimentos operacionais padrão (POP)
• No período de 16 de julho de 2012 a 29 de abril de 2013 atuando no cliente OI na gerência de Serviços Especiais e Cadastro, realizando as atividades do CFC (Controle Financeiro de Contratos), pagamento de fornecedores (Atividades realizadas com a utilização do sistema SAP, módulo FY), acompanhamento do orçamento e forecast.. Realizando também as atividades do Back Office, na Gestão de localidades, prefixos, serviços especiais e auditoria da atividade de cadastro de logradouros.
Histórico de projetos & Avaliações:
-
Cancelado
-
Desenvolvimento de dashboard no Excel
"Excelente e atencioso."
5.0 mai. 2019 - jun. 2019
Trabalhos:
-
Material de treinamentoNenhuma descrição informada -
-
Material de treinamento 2Nenhuma descrição informada
-
-
material de treinamento 3Nenhuma descrição informada
-
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Excel
- Administração
- Análise de Métricas
- Análise de Projetos
- Consultoria
- CreatePDF
- Digitação
- Levantamento de Requisitos
- Word
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
