Sobre mim:
Mais de 12 anos na área Administrativa, comercial e Gestão de Projetos. Atuando no gerenciamento, mapeamento, planejamento e execução dos processos pertinentes.
Coordenação de Equipes e Processos nos setores administrativo e comercial, com foco na otimização de processos, atendimento ao cliente e aumento de faturamento.
Elaboração de relatórios gerenciais; análise de indicadores, metas e métricas.
Vivência em Operações Comerciais e marketing como Social Media. Expertise em Gestão Administrativa e comercial. Especialista em consultoria para grandes projetos, com foco em metodologias ágeis (Scrum), mapeamento de processos, especificação funcional e gerenciamento de projetos (PMO). Experiência em análise de sistemas, identificação de gaps e implementação de melhorias operacionais para otimização de processos e resultados.
Dentre minhas experiências como freelancer, estão:
- Elaboração de relatórios gerenciais;
- Elaboração e controle de planilhas em Excel ;
- Suporte a clientes via telefone, e-mail e chat;
- Prospecção de clientes(SDR);
- Envio e acompanhamento de propostas;
- Atividade financeiras em geral;
- Atualização de dados cadastrais;
- Apresentações em Power Point
- Material de treinamento
- Social Media
- Closer
FORMAÇÃO
Especialização em Closer Hight Ticket – em andamento na escola Vendas Pro
Closer Digital pelo Vendas Pro
Pós Graduação em Gestão Estratégica em Marketing e Vendas.
Superior Completo em Administração.
Coordenação de Equipes e Processos nos setores administrativo e comercial, com foco na otimização de processos, atendimento ao cliente e aumento de faturamento.
Elaboração de relatórios gerenciais; análise de indicadores, metas e métricas.
Vivência em Operações Comerciais e marketing como Social Media. Expertise em Gestão Administrativa e comercial. Especialista em consultoria para grandes projetos, com foco em metodologias ágeis (Scrum), mapeamento de processos, especificação funcional e gerenciamento de projetos (PMO). Experiência em análise de sistemas, identificação de gaps e implementação de melhorias operacionais para otimização de processos e resultados.
Dentre minhas experiências como freelancer, estão:
- Elaboração de relatórios gerenciais;
- Elaboração e controle de planilhas em Excel ;
- Suporte a clientes via telefone, e-mail e chat;
- Prospecção de clientes(SDR);
- Envio e acompanhamento de propostas;
- Atividade financeiras em geral;
- Atualização de dados cadastrais;
- Apresentações em Power Point
- Material de treinamento
- Social Media
- Closer
FORMAÇÃO
Especialização em Closer Hight Ticket – em andamento na escola Vendas Pro
Closer Digital pelo Vendas Pro
Pós Graduação em Gestão Estratégica em Marketing e Vendas.
Superior Completo em Administração.
Resumo da experiência profissional:
CLOSER DIGITAL:
• Reve Consultoria (Desde Fev 2025 – até o momento) - Atuando como Closer na venda de serviços de recuperação de crédito
• LudoCel (03/2026) – Atuando como Closer no lançamento da Comunidade da Lu
• Dr. Vinicius Melo (02/2026 – 03/2026) - Atuando como Closer no lançamento da Pós Graduação
• VIRTUS - Wendell Carvalho e Karina Peloi (01/2026) – Atuando como Closer no lançamento do novo Protagon
• Scooto (04/2025 a 10/2025) – Atuando como SDR
ACMAIO CONSULT
Cargo: Fundadora e Consultora de Negócios (09/2024 até o momento)
Atribuições: Responsável pela concepção e expansão da consultoria, com foco em soluções de terceirização inteligente (BPO). Estruturação de processos internos e externos para clientes, aumentando eficiência e reduzindo custos. Atuação estratégica no atendimento ao cliente, gestão de atividades administrativas, comercial e do atendimento ao cliente, como todo processo comercial e suporte administrativo e pós vendas. Parceira direta do software Kazah.io como analista funcional. Atualmente na gestão da operação comercial e pós vendas do Grupo Villa (Villa Cecília e Villa Maya)
ESPAÇO PARADISUS
Cargo: Gerente Administrativa Financeira (11/2019 a 09/2025)
Atribuições: Gestão completa do departamento administrativo comercial, incluindo supervisão de contas a pagar e receber, departamento pessoal e recursos humanos. Responsável pela gestão de equipe, atendimento ao cliente e mapeamento de processos, assegurando a eficiência e organização das operações diárias. Atuando também na área comercial, com a coordenação da equipe, gestão de metas, atendimento ao cliente e negociações.
ACCENTURE DO BRASIL LTDA
Cargo: Consultora (07/2012 a 11/2019)
Atribuições: Acompanhamento de projetos como Scrum Master, implementação da metodologia Ágil e garantia de cumprimento de prazos e demandas. Atuação com clientes como Estácio de Sá, Tim Brasil, Previ, Globo, Volkswagen e OI, realizando especificação funcional, mapeamento de processos, gestão de indicadores, implementação de melhorias e documentação de processos. Preparação de materiais de treinamento e apresentações para gerência e diretoria.
• Reve Consultoria (Desde Fev 2025 – até o momento) - Atuando como Closer na venda de serviços de recuperação de crédito
• LudoCel (03/2026) – Atuando como Closer no lançamento da Comunidade da Lu
• Dr. Vinicius Melo (02/2026 – 03/2026) - Atuando como Closer no lançamento da Pós Graduação
• VIRTUS - Wendell Carvalho e Karina Peloi (01/2026) – Atuando como Closer no lançamento do novo Protagon
• Scooto (04/2025 a 10/2025) – Atuando como SDR
ACMAIO CONSULT
Cargo: Fundadora e Consultora de Negócios (09/2024 até o momento)
Atribuições: Responsável pela concepção e expansão da consultoria, com foco em soluções de terceirização inteligente (BPO). Estruturação de processos internos e externos para clientes, aumentando eficiência e reduzindo custos. Atuação estratégica no atendimento ao cliente, gestão de atividades administrativas, comercial e do atendimento ao cliente, como todo processo comercial e suporte administrativo e pós vendas. Parceira direta do software Kazah.io como analista funcional. Atualmente na gestão da operação comercial e pós vendas do Grupo Villa (Villa Cecília e Villa Maya)
ESPAÇO PARADISUS
Cargo: Gerente Administrativa Financeira (11/2019 a 09/2025)
Atribuições: Gestão completa do departamento administrativo comercial, incluindo supervisão de contas a pagar e receber, departamento pessoal e recursos humanos. Responsável pela gestão de equipe, atendimento ao cliente e mapeamento de processos, assegurando a eficiência e organização das operações diárias. Atuando também na área comercial, com a coordenação da equipe, gestão de metas, atendimento ao cliente e negociações.
ACCENTURE DO BRASIL LTDA
Cargo: Consultora (07/2012 a 11/2019)
Atribuições: Acompanhamento de projetos como Scrum Master, implementação da metodologia Ágil e garantia de cumprimento de prazos e demandas. Atuação com clientes como Estácio de Sá, Tim Brasil, Previ, Globo, Volkswagen e OI, realizando especificação funcional, mapeamento de processos, gestão de indicadores, implementação de melhorias e documentação de processos. Preparação de materiais de treinamento e apresentações para gerência e diretoria.
Histórico de projetos & Avaliações:
-
Cancelado
-
Desenvolvimento de dashboard no Excel
"Excelente e atencioso."
5.0 mai. 2019 - jun. 2019
Trabalhos:
-
Material de treinamentoNenhuma descrição informada -
-
Material de treinamento 2Nenhuma descrição informada
-
-
material de treinamento 3Nenhuma descrição informada
-
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Análise de Métricas
- Consultoria
- Assistente Virtual
- Comercial
- Contratos
- Gerenciamento de Vendas
- Organização de Eventos
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
