Sobre mim:
Sou estudante de Marketing Digital com experiência prática em social media, focada na criação de conteúdo estratégico para Instagram. Já desenvolvi artes personalizadas, organizei perfis e otimizei biografias para melhorar o posicionamento de marcas nas redes sociais. Tenho domínio do Canva, boa escrita para legendas e conhecimento em estratégias de engajamento. Busco oportunidades para aplicar e desenvolver minhas habilidades, contribuindo com criatividade, organização e foco em resultados para marcas e pequenos negócios.
Trabalho com produtos financeiros, especialmente com antecipação de FGTS, o que me trouxe uma visão aprofundada sobre as reais necessidades dos clientes e como prestar um atendimento consultivo, eficiente e confiável.
Além disso, tenho vivência como autônoma e CLT na área de atendimento ao público, o que me ensinou a ser proativa, organizada e comprometida com resultados.
Estou em busca de freela na área de atendimento ao cliente remoto, onde eu possa aplicar toda a minha bagagem com foco em excelência no suporte e na área de Marketing para encantamento do cliente e agilidade no retorno.
Se você busca alguém confiável, com boa comunicação, empatia natural e dedicação total ao cliente, estou pronta para contribuir com seu projeto!
Trabalho com produtos financeiros, especialmente com antecipação de FGTS, o que me trouxe uma visão aprofundada sobre as reais necessidades dos clientes e como prestar um atendimento consultivo, eficiente e confiável.
Além disso, tenho vivência como autônoma e CLT na área de atendimento ao público, o que me ensinou a ser proativa, organizada e comprometida com resultados.
Estou em busca de freela na área de atendimento ao cliente remoto, onde eu possa aplicar toda a minha bagagem com foco em excelência no suporte e na área de Marketing para encantamento do cliente e agilidade no retorno.
Se você busca alguém confiável, com boa comunicação, empatia natural e dedicação total ao cliente, estou pronta para contribuir com seu projeto!
Resumo da experiência profissional:
Atendimento Voz - área bancária - Concentrix
Mar de 2025 - Maio de 2025 | Curitiba, Paraná, Brasil ( presencial)
Suporte ao cliente, tirando dúvidas sobre bloqueios e alterações de conta.
Executivo de Negócios - Credliber (Terceirizado)
jan de 2023 - atual | Curitiba, Paraná, Brasil (Remota)
Responsável pelo atendimento e captação de clientes para antecipação de FGTS, lançamento de propostas no sistema e finalização de contratos.
Atendente de Balcão - Freelance
jan de 2022 - o momento | Curitiba, Paraná, Brasil
Atendimento ao público em lanchonetes, sorveterias, açaí, padarias e restaurantes, garantindo um serviço de qualidade e satisfação dos clientes.
Confeiteira - Ana Sabrina Patisserie (Autônomo)
set de 2019 - o momento | Curitiba, Paraná, Brasil
Fabricação e venda de bolos, doces e salgados, atendendo pedidos personalizados e eventos, com foco em qualidade e atendimento ao cliente.
Atendente Júnior - Dbm Contact Center
set de 2022 - dez de 2022 | Curitiba, Paraná, Brasil (Presencial)
Suporte ao cliente na área de plano de saúde, realizando atividades como emissão de segunda via de boletos, informações contratuais, envio de documentos, agendamentos, e alterações cadastrais.
Atendente de Suporte Técnico - Grupo Services
abr de 2022 - mai de 2022 | Curitiba, Paraná, Brasil
Suporte via chat para máquinas de cartões, ajudando clientes a resolver problemas técnicos e operacionais.
Mar de 2025 - Maio de 2025 | Curitiba, Paraná, Brasil ( presencial)
Suporte ao cliente, tirando dúvidas sobre bloqueios e alterações de conta.
Executivo de Negócios - Credliber (Terceirizado)
jan de 2023 - atual | Curitiba, Paraná, Brasil (Remota)
Responsável pelo atendimento e captação de clientes para antecipação de FGTS, lançamento de propostas no sistema e finalização de contratos.
Atendente de Balcão - Freelance
jan de 2022 - o momento | Curitiba, Paraná, Brasil
Atendimento ao público em lanchonetes, sorveterias, açaí, padarias e restaurantes, garantindo um serviço de qualidade e satisfação dos clientes.
Confeiteira - Ana Sabrina Patisserie (Autônomo)
set de 2019 - o momento | Curitiba, Paraná, Brasil
Fabricação e venda de bolos, doces e salgados, atendendo pedidos personalizados e eventos, com foco em qualidade e atendimento ao cliente.
Atendente Júnior - Dbm Contact Center
set de 2022 - dez de 2022 | Curitiba, Paraná, Brasil (Presencial)
Suporte ao cliente na área de plano de saúde, realizando atividades como emissão de segunda via de boletos, informações contratuais, envio de documentos, agendamentos, e alterações cadastrais.
Atendente de Suporte Técnico - Grupo Services
abr de 2022 - mai de 2022 | Curitiba, Paraná, Brasil
Suporte via chat para máquinas de cartões, ajudando clientes a resolver problemas técnicos e operacionais.
Trabalhos:
-
Pagina de CapturaPagina de captura criada para shake emagrecedor feita no RD station com intuito de gerar leads e assim futuras vendas. -
-
Aumento da Eficiências na qualificação de leadsParticipei como Social Media : Desenvolvi um calendário de conteúdo focado em Instagram e LinkedIn, projetando um aumento substancial no engajamento.
-
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Suporte ao Cilente
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
