Sobre mim:
Sou profissional com 11 anos de experiência em SaaS B2B, atuando nas frentes de Comercial e Customer Success, com foco direto em crescimento previsível de receita.
Minha trajetória inclui:
• Reestruturação de área de CS (onboarding, ongoing e retenção)
• Liderança de SDR + Vendas
• Aumento de vendas recorrentes em +10%
• Redução de inadimplência (~5%)
• Aumento de adoção de produto (+60%)
• Estratégias de upsell com crescimento de ~30% em campanhas digitais
Trabalho com mentalidade estratégica: não entrego apenas operação — entrego estrutura, processo e previsibilidade.
Tenho experiência prática em:
?? Estruturação de funil comercial
?? Criação de cadência de vendas (Inbound e Outbound)
?? Scripts de abordagem (WhatsApp, ligação, e-mail)
?? Implementação de Health Score
?? Estratégia para redução de churn
?? Integração Comercial + CS
?? SPIN Selling
?? Estruturação de CRM (Kommo, Bitrix, Salesforce)
?? Planejamento de expansão e retenção
Se o seu negócio precisa vender melhor, reter mais e crescer com previsibilidade, eu consigo estruturar isso com você.
Minha trajetória inclui:
• Reestruturação de área de CS (onboarding, ongoing e retenção)
• Liderança de SDR + Vendas
• Aumento de vendas recorrentes em +10%
• Redução de inadimplência (~5%)
• Aumento de adoção de produto (+60%)
• Estratégias de upsell com crescimento de ~30% em campanhas digitais
Trabalho com mentalidade estratégica: não entrego apenas operação — entrego estrutura, processo e previsibilidade.
Tenho experiência prática em:
?? Estruturação de funil comercial
?? Criação de cadência de vendas (Inbound e Outbound)
?? Scripts de abordagem (WhatsApp, ligação, e-mail)
?? Implementação de Health Score
?? Estratégia para redução de churn
?? Integração Comercial + CS
?? SPIN Selling
?? Estruturação de CRM (Kommo, Bitrix, Salesforce)
?? Planejamento de expansão e retenção
Se o seu negócio precisa vender melhor, reter mais e crescer com previsibilidade, eu consigo estruturar isso com você.
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional com sólida experiência em Comercial e Customer Success em empresas SaaS B2B, com foco em crescimento previsível de receita. Atuo na estruturação de funis de vendas, criação de cadências comerciais, organização de CRM, desenvolvimento de scripts de alta conversão e integração entre aquisição, retenção e expansão.
Ao longo da minha trajetória, participei da reestruturação completa da área de Customer Success, organizando onboarding, acompanhamento estratégico e planos de 90 dias. Também liderei time de SDR e vendas, contribuindo para aumento de vendas recorrentes, redução de inadimplência e crescimento na adoção de produto. Minha atuação sempre foi orientada por métricas como ativação, tempo até primeiro valor, LTV, churn e health score.
Trabalho com visão integrada entre Comercial e CS, porque acredito que crescimento sustentável depende de alinhamento entre promessa de venda e entrega estratégica. Estruturo processos, organizo indicadores e desenvolvo estratégias que transformam operação em resultado mensurável.
Tenho experiência com CRM (Kommo, Bitrix, Salesforce), automações comerciais, estratégias de follow-up, copy para WhatsApp e webinar, além de análise de performance e otimização de conversão.
Se o seu negócio precisa vender melhor, reter mais clientes e estruturar crescimento com método e previsibilidade, posso ajudar a organizar essa estrutura com foco em resultado real.
Ao longo da minha trajetória, participei da reestruturação completa da área de Customer Success, organizando onboarding, acompanhamento estratégico e planos de 90 dias. Também liderei time de SDR e vendas, contribuindo para aumento de vendas recorrentes, redução de inadimplência e crescimento na adoção de produto. Minha atuação sempre foi orientada por métricas como ativação, tempo até primeiro valor, LTV, churn e health score.
Trabalho com visão integrada entre Comercial e CS, porque acredito que crescimento sustentável depende de alinhamento entre promessa de venda e entrega estratégica. Estruturo processos, organizo indicadores e desenvolvo estratégias que transformam operação em resultado mensurável.
Tenho experiência com CRM (Kommo, Bitrix, Salesforce), automações comerciais, estratégias de follow-up, copy para WhatsApp e webinar, além de análise de performance e otimização de conversão.
Se o seu negócio precisa vender melhor, reter mais clientes e estruturar crescimento com método e previsibilidade, posso ajudar a organizar essa estrutura com foco em resultado real.
Habilidades:
- Redação
- Comunicação Digital
- Google Analytics
- Assistente Virtual
- Comercial
- Excel
- CRM
- Retenção de Clientes
- Gestão
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Pesquisa de Mercado
- Gestão de Projetos
- Suporte Técnico
