Sobre mim:
Olá! Sou a Ana, formada em Serviço Social e com experiência de quase 8 anos em atendimento ao cliente. Atualmente trabalho na área de Customer Success em uma consultoria, mas também atuo como freelancer ajudando empresas e profissionais a organizarem suas rotinas.
O que eu faço:
- Atendimento ao cliente (chat, e-mail e telefone)
- Organização de planilhas no Excel/Google Sheets
- Digitação e revisão de textos
- Criação de relatórios e apresentações
- Suporte administrativo e assistente virtual
- Agendamento e gestão de tarefas
Por que me contratar?
- Experiência real com atendimento e organização
- Comprometimento total com prazos e qualidade
- Comunicação clara e disponibilidade para ajustes
- Flexibilidade para trabalhos pontuais ou de longo prazo
Estou pronta para ajudar você e sua empresa a economizar tempo e manter tudo mais organizado.
O que eu faço:
- Atendimento ao cliente (chat, e-mail e telefone)
- Organização de planilhas no Excel/Google Sheets
- Digitação e revisão de textos
- Criação de relatórios e apresentações
- Suporte administrativo e assistente virtual
- Agendamento e gestão de tarefas
Por que me contratar?
- Experiência real com atendimento e organização
- Comprometimento total com prazos e qualidade
- Comunicação clara e disponibilidade para ajustes
- Flexibilidade para trabalhos pontuais ou de longo prazo
Estou pronta para ajudar você e sua empresa a economizar tempo e manter tudo mais organizado.
Resumo da experiência profissional:
Consultoria– Customer Success (atual)
Atendimento e acompanhamento de clientes, organização de processos, suporte administrativo e auxílio no onboarding de novos clientes.
Call Center – Atendente (quase 8 anos)
Atendimento ao público, resolução de problemas, registro em sistemas e comunicação eficiente. Habilidades em empatia, paciência e digitação rápida.
Prefeitura Municipal – Estágio em Serviço Social (400h)
Apoio na análise de benefícios eventuais, elaboração de relatórios e atendimento às demandas da população.
Atendimento e acompanhamento de clientes, organização de processos, suporte administrativo e auxílio no onboarding de novos clientes.
Call Center – Atendente (quase 8 anos)
Atendimento ao público, resolução de problemas, registro em sistemas e comunicação eficiente. Habilidades em empatia, paciência e digitação rápida.
Prefeitura Municipal – Estágio em Serviço Social (400h)
Apoio na análise de benefícios eventuais, elaboração de relatórios e atendimento às demandas da população.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Digitação Avançada
- Escrita
- Redação
- Assistente Virtual
- Excel
- Google Sheets
- Organização
- Revisão De Texto
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Outra - Escrita
- Transcrição
- Espanhol
