Sobre mim:
Sou profissional de atendimento ao cliente com ampla experiência com whatsapp, e-mails e suporte ao consumidor, focada em oferecer respostas, claras e humanizadas.
Atuei por mais de 10 anos na área comercial e 15 anos em Recursos Humanos, atendendo clientes e colaboradores de grandes empresas como C&A, Anhembi Morumbi e Cruzeiro do Sul.
Posso te ajudar com:
* Atendimento via whatsapp, E-mail, ou ferramentas como Zendesk ( via chamados)
* Organização de mensagens e fluxo de atendimento.
* Agregar valor ao atendimento do seu negócio utilizando de comunicação educada, empática e profissional.
* Suporte ao cliente com foco em experiência e solução.
Sou organizada, comprometida com prazos e prezo sempre pela boa comunicação.
Posso iniciar imediatamente e me adaptar a rotina do seu negócio.
Atuei por mais de 10 anos na área comercial e 15 anos em Recursos Humanos, atendendo clientes e colaboradores de grandes empresas como C&A, Anhembi Morumbi e Cruzeiro do Sul.
Posso te ajudar com:
* Atendimento via whatsapp, E-mail, ou ferramentas como Zendesk ( via chamados)
* Organização de mensagens e fluxo de atendimento.
* Agregar valor ao atendimento do seu negócio utilizando de comunicação educada, empática e profissional.
* Suporte ao cliente com foco em experiência e solução.
Sou organizada, comprometida com prazos e prezo sempre pela boa comunicação.
Posso iniciar imediatamente e me adaptar a rotina do seu negócio.
Resumo da experiência profissional:
Profissional formada em Gestão de Recursos Humanos, com experiência sólida em atendimento ao cliente, área comercial e suporte interno.
Atuação em empresas de grande porte, com foco e relacionamento, resolução de problemas, organização de processos e melhoria da experiência do cliente.
Principais clientes:
* C&A
* Anhembi Morumbi
* Cruzeiro do Sul
* Atuei também no projeto de um criador de conteúdo digital, atendendo leads via direct do Instagram.
Atuação em empresas de grande porte, com foco e relacionamento, resolução de problemas, organização de processos e melhoria da experiência do cliente.
Principais clientes:
* C&A
* Anhembi Morumbi
* Cruzeiro do Sul
* Atuei também no projeto de um criador de conteúdo digital, atendendo leads via direct do Instagram.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Excel
- Relacionamento
Áreas de interesse:
- Redação
- Roteiro
- Atendimento ao Consumidor
- Recursos Humanos
- Currículo & Carta de Apresentação
