Andréa M.

Gestão de Relacionamento com Clientes e Estratégias de Marketing Multicanais.


Atuei com excelência no atendimento ao cliente, desenvolvendo e executando campanhas estratégicas online e offline alinhadas às tendências de mercado e aos objetivos organizacionais. Fui responsável pela gestão integrada de fornecedores e veículos de comunicação, garantindo otimização de recursos e qualidade nas entregas. Realizei prospecção ativa de novos clientes por meio de análise de mercado e abordagens personalizadas, ampliando a base de clientes. Minha atuação resultou em melhoria contínua de processos, redução de custos operacionais e fortalecimento da imagem da marca. Sou movida por desafios que exigem criatividade, planejamento estratégico e foco em resultados, sempre buscando contribuir para o crescimento sustentável e a satisfação do cliente.

Domínio em gestão de projetos multicanais (desde briefing até análise de resultados).
Habilidade de negociação com fornecedores e otimização de orçamentos.
Experiência em CRM e técnicas de prospecção com foco em conversão.
Minha trajetória foi marcada pela consistência e pela busca de crescimento profissional. Abaixo, uma descrição das principais qualidades desenvolvidas.
1. Adaptabilidade e Versatilidade.
2. Liderança e Desenvolvimento de Equipes
3. Expertise Técnica e Estratégica
4. Comunicação e Engajamento de Partes Interessadas
5. Integridade Ética e Responsabilidade
6. Resolução de Problemas e Inovação
7. Foco no Cliente
8. Compromisso com Aprendizado Contínuo
9. Resiliência e Serenidade Sob Pressão
10. Espírito Colaborativo
Domínio de redação e linguagem para o mundo digital

Com experiência sólida e multifacetada, destaco-me pela capacidade de integrar atendimento ao cliente, estratégias de marketing e gestão operacional para impulsionar resultados. Sou reconhecida pela habilidade de unir visão estratégica à execução prática, transformando desafios em oportunidades mensuráveis. Minha abordagem combina organização meticulosa, criatividade orientada a resultados e adaptabilidade para atuar em cenários dinâmicos, sempre com foco no crescimento sustentável e na satisfação do cliente.