Andressa M.

- Atendimento ao cliente e vendas
Experiência atual de 10 meses em uma Startup de tecnologia, em que fui responsável por atendimento humanizado, gestão de leads, vendas através de técnicas estratégicas e follow up. Atuei também na identificação de oportunidades de melhoria e implementação em conjunto com o time, sempre visando alcançar os melhores resultados através do diálogo e da colaboração conjunta.
Atualmente, trabalho em uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, com suporte à ERP, oferecendo assistência completa aos clientes nas suas rotinas diárias, incluindo áreas como estoque, faturamento, financeiro, contabilidade, integrações e gestão empresarial.

- Assistência virtual e suporte administrativo
Atendimento, organização de pastas e documentos, criação e gestão de planilhas, planejamento e gestão de agenda, link building.
Além de planejamento de conteúdo, criação de artes, agendamento e publicação de nos stories, feed e reels do Instagram, bem como de postagens em outras redes, como Facebook, Pinterest e Tiktok.
Habilidades adquiridas ao longo dos anos de formação acadêmica, experiência profissional em Startup, e empresa nacional de tecnologia e como freelancer em assistência e social media.

- Redação e/ou publicação de textos para blogs
Utilizo otimização para SEO, escaneabilidade e call to action, além de revisão e garantia de alta qualidade nos trabalhos. Fui redatora voluntária em um blog de uma ONG entre 2020 e 2022 e atualmente trabalho com redação em plataformas freelancer. Tenho certificação em Marketing de Conteúdo e Produção de Conteúdo pela Universidade Rock Content.