Sobre mim:
Olá, sou Angela Barreto, graduada em Marketing e pós-graduada em Direito do Consumidor pela Universidade Cândido Mendes e com mais de 15 anos de experiência em empresas multinacionais. Desenvolvi habilidades em Ouvidoria, Melhoria de processos, Experiência do Cliente e atendimento em plataformas como o Reclame Aqui, além de estabelecer relações com entidades de amparo ao Consumidor.
Possuo amplo conhecimento em ferramentas de CRM e acompanhamento da jornada do cliente, sempre atuando com atenção às SLAs e adaptando a comunicação conforme o canal de atendimento.
Estou disponível para contribuir na melhoria dos processos e na satisfação do cliente, com espaço e equipamentos adequados para home office e início imediato.
Além disso,atuo também como profissional em locução, dublagem e narração, formada pela IAB e com experiência em eventos de empresas multinacionais.Ofereço serviços de alta qualidade sonora e criação de textos em português, inglês e espanhol. Estou pronta para conversar sobre como posso contribuir para o sucesso do seu negócio.
Vamos agendar uma conversa para explorar suas necessidades?
Aguardo seu contato.
Um abraço,
Angela Barreto
Possuo amplo conhecimento em ferramentas de CRM e acompanhamento da jornada do cliente, sempre atuando com atenção às SLAs e adaptando a comunicação conforme o canal de atendimento.
Estou disponível para contribuir na melhoria dos processos e na satisfação do cliente, com espaço e equipamentos adequados para home office e início imediato.
Além disso,atuo também como profissional em locução, dublagem e narração, formada pela IAB e com experiência em eventos de empresas multinacionais.Ofereço serviços de alta qualidade sonora e criação de textos em português, inglês e espanhol. Estou pronta para conversar sobre como posso contribuir para o sucesso do seu negócio.
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Aguardo seu contato.
Um abraço,
Angela Barreto
Resumo da experiência profissional:
Para casos específicos de atendimento ao cliente:
Sou graduada em Marketing e pós-graduada em Direito do Consumidor pela Universidade Cândido Mendes no Rio de Janeiro. Com mais de 15 anos de experiência em empresas multinacionais, desenvolvi habilidades nas áreas de Ouvidoria, Experiência do Cliente, melhoria de processos e atendimento através de chats, e-mails e Redes Sociais, inclusive plataformas como o Reclame Aqui.
Durante minha trajetória profissional, estabeleci relações sólidas com entidades de amparo ao Consumidor, como PROCON, Defensoria Pública e Consumidor.gov, o que me torna conhecedora das premissas de proteção ao consumidor quando lidando com essas instituições.
Além disso, possuo amplo conhecimento em diversas ferramentas de CRM e de acompanhamento da jornada do cliente, sempre trabalhando com atenção às SLAs e utilizando textos adequados aos diferentes canais de comunicação.
Estou disponível para acompanhamento contínuo e para contribuir na melhoria dos processos e na satisfação do cliente em sua empresa. Aguardo ansiosamente seu contato para conversarmos como posso contribuir para atender às suas necessidades e oferecer meu trabalho de acordo com esse entendimento.
Ah, não poderia esquecer, tenho espaço e equipamentos adequados para meu trabalho em homeoffice e disponibilidade para início imediato.
Para serviços de locução, dublagem e narração:
Sou uma profissional dedicada e experiente em locução e dublagem, com formação pela IAB e trajetória de trabalhos para eventos de empresas multinacionais no Rio de Janeiro.
Minha abordagem profissional inclui a utilização de estúdio de última geração para garantir a mais alta qualidade sonora em cada projeto.
Além dos serviços de locução e dublagem, tenho habilidades em criação e digitação de textos, proporcionando uma oferta abrangente para suas necessidades de comunicação.
Com fluência em português, inglês e espanhol, estou apta para atender às demandas de projetos multilíngues com disponibilidade imediata.
Estou pronta para conversar como posso contribuir para o sucesso do seu negócio.
Até lá!
Sou graduada em Marketing e pós-graduada em Direito do Consumidor pela Universidade Cândido Mendes no Rio de Janeiro. Com mais de 15 anos de experiência em empresas multinacionais, desenvolvi habilidades nas áreas de Ouvidoria, Experiência do Cliente, melhoria de processos e atendimento através de chats, e-mails e Redes Sociais, inclusive plataformas como o Reclame Aqui.
Durante minha trajetória profissional, estabeleci relações sólidas com entidades de amparo ao Consumidor, como PROCON, Defensoria Pública e Consumidor.gov, o que me torna conhecedora das premissas de proteção ao consumidor quando lidando com essas instituições.
Além disso, possuo amplo conhecimento em diversas ferramentas de CRM e de acompanhamento da jornada do cliente, sempre trabalhando com atenção às SLAs e utilizando textos adequados aos diferentes canais de comunicação.
Estou disponível para acompanhamento contínuo e para contribuir na melhoria dos processos e na satisfação do cliente em sua empresa. Aguardo ansiosamente seu contato para conversarmos como posso contribuir para atender às suas necessidades e oferecer meu trabalho de acordo com esse entendimento.
Ah, não poderia esquecer, tenho espaço e equipamentos adequados para meu trabalho em homeoffice e disponibilidade para início imediato.
Para serviços de locução, dublagem e narração:
Sou uma profissional dedicada e experiente em locução e dublagem, com formação pela IAB e trajetória de trabalhos para eventos de empresas multinacionais no Rio de Janeiro.
Minha abordagem profissional inclui a utilização de estúdio de última geração para garantir a mais alta qualidade sonora em cada projeto.
Além dos serviços de locução e dublagem, tenho habilidades em criação e digitação de textos, proporcionando uma oferta abrangente para suas necessidades de comunicação.
Com fluência em português, inglês e espanhol, estou apta para atender às demandas de projetos multilíngues com disponibilidade imediata.
Estou pronta para conversar como posso contribuir para o sucesso do seu negócio.
Até lá!
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Comunicação Corporativa
- Comunicação Dirigida
- Comunicação Externa
- Comunicação Interna
- Gestão de Comunicação
- Narração
- Planejamento de Comunicação
- Tradução
Áreas de interesse:
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Escrita
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
