Sobre mim:
Sou psicóloga, com experiência em atendimento, relacionamento com clientes, pesquisa, projetos sociais, organização de informações e elaboração de relatórios. Também atuei como Customer Advisor no Spotify, experiência que me aproximou do universo de tecnologia, produtos digitais e experiência do cliente.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi facilidade para compreender diferentes necessidades, solucionar problemas, comunicar informações de forma clara e trabalhar com diferentes públicos e contextos. Também possuo experiência com projetos relacionados a educação, cultura, games e impacto social, além de conhecimento em Excel do básico ao avançado.
Atualmente, estou em processo de transição de carreira para a área de tecnologia e busco oportunidades freelance que me permitam aplicar minhas competências atuais, desenvolver novas habilidades e construir experiência no mercado de Tech.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi facilidade para compreender diferentes necessidades, solucionar problemas, comunicar informações de forma clara e trabalhar com diferentes públicos e contextos. Também possuo experiência com projetos relacionados a educação, cultura, games e impacto social, além de conhecimento em Excel do básico ao avançado.
Atualmente, estou em processo de transição de carreira para a área de tecnologia e busco oportunidades freelance que me permitam aplicar minhas competências atuais, desenvolver novas habilidades e construir experiência no mercado de Tech.
Resumo da experiência profissional:
Minha experiência profissional reúne Psicologia, atendimento ao cliente, tecnologia e projetos sociais.
Atuei como Customer Advisor no Spotify, prestando suporte e atendimento a usuários, compreendendo suas necessidades, solucionando problemas e auxiliando na resolução de questões relacionadas ao produto e à experiência do cliente.
Na área de Psicologia, desenvolvi experiência com atendimento, escuta, comunicação, levantamento e organização de informações e acompanhamento de diferentes demandas. Também atuo em projetos sociais envolvendo educação, cultura e games, participando da organização de ações, desenvolvimento de parcerias, elaboração de relatórios e acompanhamento de resultados.
Possuo ainda conhecimento em Excel do básico ao avançado e estou atualmente ampliando meus conhecimentos em tecnologia, com o objetivo de realizar uma transição de carreira para a área.
Atuei como Customer Advisor no Spotify, prestando suporte e atendimento a usuários, compreendendo suas necessidades, solucionando problemas e auxiliando na resolução de questões relacionadas ao produto e à experiência do cliente.
Na área de Psicologia, desenvolvi experiência com atendimento, escuta, comunicação, levantamento e organização de informações e acompanhamento de diferentes demandas. Também atuo em projetos sociais envolvendo educação, cultura e games, participando da organização de ações, desenvolvimento de parcerias, elaboração de relatórios e acompanhamento de resultados.
Possuo ainda conhecimento em Excel do básico ao avançado e estou atualmente ampliando meus conhecimentos em tecnologia, com o objetivo de realizar uma transição de carreira para a área.
Habilidades:
- Comunicação Corporativa
- Comunicação Digital
- Desenvolvimento de Relatórios
- Excel
- Experiência do Usuário
- Levantamento de Requisitos
- Microsoft Office
- Pesquisa de Mercado
- Pesquisa Qualitativa
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Pesquisa Online
- Escrita & Conteúdo
