Sobre mim:
Sou dentista com mais de 12 anos de experiência em atendimento ao público e, nos últimos anos, venho ampliando meu campo de atuação para trabalhos online e projetos que envolvem comunicação, escrita e suporte. Tenho MBA em Gestão, gosto de organização e sou apaixonada por cuidar dos detalhes, seja no contato com pessoas ou na produção de conteúdos bem escritos e objetivos.
Tenho excelente domínio do português, tanto na fala quanto na escrita, e sou ágil em revisar textos, estruturar ideias com clareza e produzir conteúdos sob demanda. Já atuei em redes sociais, criei textos para sites e também realizei atendimento por WhatsApp e e-mail, com foco em escuta ativa e resolução rápida de dúvidas. Também sou capaz de organizar agendas, acompanhar tarefas administrativas e manter o bom relacionamento com clientes.
Sou proativa, responsável e comprometida com prazos. Entrego o que prometo e sempre busco entregar mais do que esperam de mim. Tenho facilidade em aprender novas ferramentas e em me adaptar a diferentes estilos de trabalho. Se você busca alguém confiável, com boa comunicação, ética e atenção aos detalhes, estou pronta para contribuir com o seu projeto.
Tenho excelente domínio do português, tanto na fala quanto na escrita, e sou ágil em revisar textos, estruturar ideias com clareza e produzir conteúdos sob demanda. Já atuei em redes sociais, criei textos para sites e também realizei atendimento por WhatsApp e e-mail, com foco em escuta ativa e resolução rápida de dúvidas. Também sou capaz de organizar agendas, acompanhar tarefas administrativas e manter o bom relacionamento com clientes.
Sou proativa, responsável e comprometida com prazos. Entrego o que prometo e sempre busco entregar mais do que esperam de mim. Tenho facilidade em aprender novas ferramentas e em me adaptar a diferentes estilos de trabalho. Se você busca alguém confiável, com boa comunicação, ética e atenção aos detalhes, estou pronta para contribuir com o seu projeto.
Resumo da experiência profissional:
| Área da Saúde – Odontologia |
• Atendimento clínico direto a pacientes em consultório particular, com foco em escuta ativa, acolhimento e comunicação humanizada.
• Produção de conteúdos informativos e educativos para redes sociais, com linguagem acessível e técnica ao mesmo tempo.
• Gestão de consultório: organização de agendas, contato com pacientes, controle de estoque, planejamento de rotinas e processos.
• Experiência em marketing de relacionamento e fidelização de pacientes por meio de comunicação clara e personalizada.
| Redação e Revisão de Textos |
• Revisão ortográfica, gramatical e estilística de textos diversos, com atenção à clareza, fluidez e adequação de linguagem ao público-alvo.
• Adaptação de conteúdos técnicos (especialmente da área da saúde) para linguagem acessível e objetiva.
• Produção de legendas, posts e textos institucionais com foco em conexão, empatia e coerência textual.
• Experiência com revisão de materiais digitais (e-mails, apresentações, roteiros curtos e eBooks).
• Familiaridade com normas da língua portuguesa e ferramentas como Google Docs, Word, Notion e Grammarly.
| Atendimento ao Cliente e Suporte |
• Atendimento ao público via WhatsApp, e-mail e telefone, com foco em resolução de dúvidas, agilidade e empatia.
• Experiência em relacionamento com o cliente, confirmação de agendas, envio de orientações e suporte pós-atendimento.
• Organização de informações, acompanhamento de processos e suporte administrativo.
| Formação Complementar |
• MBA em Gestão de Clínica Odontológica Privada – foco em organização, estratégia e relacionamento com o paciente.
• Cursos livres em marketing digital, produção de conteúdo, branding pessoal, revisão de textos e redes sociais
• Atendimento clínico direto a pacientes em consultório particular, com foco em escuta ativa, acolhimento e comunicação humanizada.
• Produção de conteúdos informativos e educativos para redes sociais, com linguagem acessível e técnica ao mesmo tempo.
• Gestão de consultório: organização de agendas, contato com pacientes, controle de estoque, planejamento de rotinas e processos.
• Experiência em marketing de relacionamento e fidelização de pacientes por meio de comunicação clara e personalizada.
| Redação e Revisão de Textos |
• Revisão ortográfica, gramatical e estilística de textos diversos, com atenção à clareza, fluidez e adequação de linguagem ao público-alvo.
• Adaptação de conteúdos técnicos (especialmente da área da saúde) para linguagem acessível e objetiva.
• Produção de legendas, posts e textos institucionais com foco em conexão, empatia e coerência textual.
• Experiência com revisão de materiais digitais (e-mails, apresentações, roteiros curtos e eBooks).
• Familiaridade com normas da língua portuguesa e ferramentas como Google Docs, Word, Notion e Grammarly.
| Atendimento ao Cliente e Suporte |
• Atendimento ao público via WhatsApp, e-mail e telefone, com foco em resolução de dúvidas, agilidade e empatia.
• Experiência em relacionamento com o cliente, confirmação de agendas, envio de orientações e suporte pós-atendimento.
• Organização de informações, acompanhamento de processos e suporte administrativo.
| Formação Complementar |
• MBA em Gestão de Clínica Odontológica Privada – foco em organização, estratégia e relacionamento com o paciente.
• Cursos livres em marketing digital, produção de conteúdo, branding pessoal, revisão de textos e redes sociais
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Transcrição
