Sobre mim:
Oi, tudo bem? Sou Aline Pinheiro, e estou pronta para entregar a qualidade que você precisa! Cursei Comunicação Social com ênfase em Jornalismo e, nos últimos anos, construí minha carreira no mercado digital, atuando com vendas, atendimento ao cliente, suporte e estratégia de marketing.
Tive a oportunidade de trabalhar diretamente com uma grande mentora do mercado digital, onde desenvolvi experiência no relacionamento com clientes, atendimento via WhatsApp e email, suporte a alunos, organização de informações, revisão de textos e análise de feedbacks. Esse trabalho me deu uma visão ampla sobre comunicação, experiência do cliente e processos online.
Tenho excelente comunicação escrita e verbal, sou organizada, detalhista e comprometida com prazos. Também tenho facilidade para gravar áudios com voz clara e natural, o que desperta meu interesse em projetos de narração, locução para WhatsApp, audiobooks, vídeos e conteúdos digitais.
Além disso, tenho interesse em trabalhos de digitação, transcrição, revisão de textos, testes de usabilidade, avaliação de produtos e serviços e atendimento ao cliente. Sou uma pessoa analítica, assertiva nos feedbacks e muito dedicada a entregar um trabalho de qualidade.
Busco oportunidades como freelancer para aplicar minha experiência em comunicação e marketing digital, contribuindo com profissionalismo, responsabilidade e atenção aos detalhes em cada projeto.
Resumo da experiência profissional:
- Atendimento ao cliente e suporte via WhatsApp, e-mail e plataformas digitais;
- Vendas consultivas e acompanhamento de leads;
- Suporte a alunos em cursos e mentorias online;
- Organização de processos e gestão de informações;
- Revisão e produção de textos;
- Análise de feedbacks e testes de experiência do usuário (UX);
- Estratégias de marketing digital, funis de vendas e lançamentos de afiliados e infoprodutores