Sobre mim:
Executivo com +15 anos de experiência em Mercado Financeiro, Fintech e Tecnologia, com forte atuação em expansão de mercado, desenvolvimento de negócios e liderança de equipes de alta performance. Perfil inquieto e orientado a construção de resultados.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 10 anos de experiência em gestão, operações, estratégia, vendas, atendimento e transformação digital, atuando principalmente nos segmentos de tecnologia e fintechs.
Tenho experiência em liderança de equipes, estruturação e otimização de processos, desenvolvimento de estratégias comerciais, gestão de indicadores (KPIs), Customer Success, produtos digitais e implementação de soluções com Inteligência Artificial e automação.
Atuei como Gerente Geral em fintech, liderando áreas comerciais, operacionais e de produto, além de projetos de expansão e transformação do negócio. Também possuo experiência em Customer Success e gestão de operações, com foco em NPS, CSAT, churn, retenção, SLA, produtividade e experiência do cliente.
Atualmente, por meio da AS Growth, desenvolvo projetos de consultoria para empresas que desejam aumentar produtividade, vendas e eficiência utilizando IA, automação, estratégia e gestão.
Posso contribuir em projetos de consultoria, estratégia comercial, gestão, automação de processos, Inteligência Artificial, Customer Success, treinamento corporativo e desenvolvimento de soluções para pequenas e médias empresas.