Sobre mim:
Sou uma profissional de Gestão e Operações com experiência em processos, operações comerciais, atendimento, relacionamento com clientes, organização de rotinas e desenvolvimento de equipes.
Meu trabalho combina visão estratégica e execução: entendo a necessidade, organizo as informações, estruturo processos e transformo demandas em entregas claras e funcionais.
Também atuo com marketing e conteúdo, apoiando planejamento, organização de presença digital, produção e estruturação de conteúdos e comunicação para marcas e negócios.
Tenho perfil analítico, organizado e responsável, com atenção aos detalhes, boa comunicação escrita e foco em qualidade, prazos e resultados.
Busco projetos nos quais eu possa contribuir não apenas executando tarefas, mas trazendo organização, visão de processo e soluções que facilitem a rotina e ajudem o negócio a evoluir.
Meu trabalho combina visão estratégica e execução: entendo a necessidade, organizo as informações, estruturo processos e transformo demandas em entregas claras e funcionais.
Também atuo com marketing e conteúdo, apoiando planejamento, organização de presença digital, produção e estruturação de conteúdos e comunicação para marcas e negócios.
Tenho perfil analítico, organizado e responsável, com atenção aos detalhes, boa comunicação escrita e foco em qualidade, prazos e resultados.
Busco projetos nos quais eu possa contribuir não apenas executando tarefas, mas trazendo organização, visão de processo e soluções que facilitem a rotina e ajudem o negócio a evoluir.
Resumo da experiência profissional:
Tenho experiência profissional em gestão, operações comerciais, atendimento, relacionamento com clientes, processos e organização de equipes e rotinas.
Atuei na gestão de operações comerciais e no acompanhamento de equipes, estruturando processos, padronizando procedimentos, organizando fluxos de trabalho e acompanhando indicadores e produtividade. Também trabalhei diretamente com atendimento B2C e B2B, pós-venda, relacionamento e experiência do cliente.
Minha trajetória inclui ainda desenvolvimento de materiais e procedimentos operacionais, organização de informações, planejamento, produção e estruturação de conteúdos e apoio a estratégias de comunicação e marketing digital.
Essa experiência me permite atuar tanto em demandas pontuais quanto em projetos que exigem organização, visão analítica, autonomia e capacidade de transformar necessidades em soluções práticas.
Atuei na gestão de operações comerciais e no acompanhamento de equipes, estruturando processos, padronizando procedimentos, organizando fluxos de trabalho e acompanhando indicadores e produtividade. Também trabalhei diretamente com atendimento B2C e B2B, pós-venda, relacionamento e experiência do cliente.
Minha trajetória inclui ainda desenvolvimento de materiais e procedimentos operacionais, organização de informações, planejamento, produção e estruturação de conteúdos e apoio a estratégias de comunicação e marketing digital.
Essa experiência me permite atuar tanto em demandas pontuais quanto em projetos que exigem organização, visão analítica, autonomia e capacidade de transformar necessidades em soluções práticas.
Habilidades:
- Estratégia de Conteúdo
- Experiência do Cliente
- Gerenciamento De Conteúdo
- Gestão
- Gestão de Comunicação
- Gestão De Pessoas
- Marketing de Conteúdo
- Marketing Digital
- Planejamento
- Redação de Conteúdo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Assistente Virtual
- Copywriting
