Beatriz M.
Assistente Virtual | Atendimento | Financeiro | Gestão de CRM
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Ranking: 2703687 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 26/04/2025
Sobre mim:
Assistente Virtual com formação em Administração, especializada em suporte administrativo, financeiro, atendimento ao cliente e gestão de CRM.
Tenho experiência em rotinas administrativas e financeiras, atuando com conciliação bancária, contas a pagar e a receber, organização de informações financeiras, atualização e controle de planilhas, identificação de créditos bancários, apoio em lançamentos financeiros e acompanhamento de processos internos, sempre com foco em organização, eficiência e atenção aos detalhes.
Também possuo experiência em atendimento ao cliente e gestão de CRM, realizando organização e atualização de informações de clientes, acompanhamento de solicitações, organização de leads e suporte ao relacionamento com o público, auxiliando empresas a manterem um atendimento mais organizado, ágil e eficiente.
Meu objetivo é ajudar empresas a manterem:
• Suporte eficiente às rotinas financeiras
• Processos administrativos estruturados
• Gestão de CRM e relacionamento com clientes
• Atendimento profissional e ágil
• Informações e demandas organizadas
Ferramentas
* Excel / Google Sheets
* CRM
* Google Workspace
* Ferramentas de atendimento
* Uso estratégico de IA para automação e otimização.
Tenho experiência em rotinas administrativas e financeiras, atuando com conciliação bancária, contas a pagar e a receber, organização de informações financeiras, atualização e controle de planilhas, identificação de créditos bancários, apoio em lançamentos financeiros e acompanhamento de processos internos, sempre com foco em organização, eficiência e atenção aos detalhes.
Também possuo experiência em atendimento ao cliente e gestão de CRM, realizando organização e atualização de informações de clientes, acompanhamento de solicitações, organização de leads e suporte ao relacionamento com o público, auxiliando empresas a manterem um atendimento mais organizado, ágil e eficiente.
Meu objetivo é ajudar empresas a manterem:
• Suporte eficiente às rotinas financeiras
• Processos administrativos estruturados
• Gestão de CRM e relacionamento com clientes
• Atendimento profissional e ágil
• Informações e demandas organizadas
Ferramentas
* Excel / Google Sheets
* CRM
* Google Workspace
* Ferramentas de atendimento
* Uso estratégico de IA para automação e otimização.
Resumo da experiência profissional:
LIFT ACADEMIA
Assistente Administrativa Comercial | 2022 – 2023
• Atendimento ao cliente presencial e online.
• Gestão de CRM e acompanhamento de alunos e clientes pelas plataformas Pacto e GYMBOT.
• Realização de follow-ups, suporte ao relacionamento com clientes e encaminhamento de demandas para a equipe responsável.
• Organização de informações, cadastros, documentos e rotinas administrativas.
• Gerenciamento de agendas, suporte operacional e atendimento às necessidades dos alunos e usuários.
• Apoio em processos internos e suporte administrativo geral.
VIRTUA OFFICE COWORKING
Assistente Administrativa Comercial | Jan/2023 – Jan/2024
• Atendimento ao cliente e suporte administrativo.
• Gestão de CRM, atendimento e acompanhamento de clientes pela plataforma.
• Realização de follow-ups e encaminhamento de demandas para a equipe comercial.
• Organização de documentos, agendas, correspondências e rotinas administrativas.
• Criação, atualização e controle de planilhas administrativas e financeiras.
• Auxílio no controle financeiro, contas a pagar e a receber, conciliação bancária e acompanhamento de fluxo de caixa.
• Suporte a processos internos, demandas operacionais e atendimento às necessidades dos clientes e usuários.
HEMOBRÁS – Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia
Assistente Administrativa Financeira| Março/2024 – Março/2026
• Auxílio na importação de extratos bancários, conciliação bancária, contas a pagar e a receber, inclusão de recebimentos e identificação de créditos bancários.
• Auxílio na conciliação contábil das contas disponíveis e no pagamento de títulos.
• Suporte a processos internos, incluindo diárias, passagens e verificações de SIPD.
• Apoio nos lançamentos da tesouraria, como rendimentos, impostos e tarifas.
• Criação, atualização e controle de planilhas administrativas e financeiras para contas a pagar, contas a receber e impostos retidos.
• Organização de documentos e suporte às rotinas administrativas da empresa.
Assistente Administrativa Comercial | 2022 – 2023
• Atendimento ao cliente presencial e online.
• Gestão de CRM e acompanhamento de alunos e clientes pelas plataformas Pacto e GYMBOT.
• Realização de follow-ups, suporte ao relacionamento com clientes e encaminhamento de demandas para a equipe responsável.
• Organização de informações, cadastros, documentos e rotinas administrativas.
• Gerenciamento de agendas, suporte operacional e atendimento às necessidades dos alunos e usuários.
• Apoio em processos internos e suporte administrativo geral.
VIRTUA OFFICE COWORKING
Assistente Administrativa Comercial | Jan/2023 – Jan/2024
• Atendimento ao cliente e suporte administrativo.
• Gestão de CRM, atendimento e acompanhamento de clientes pela plataforma.
• Realização de follow-ups e encaminhamento de demandas para a equipe comercial.
• Organização de documentos, agendas, correspondências e rotinas administrativas.
• Criação, atualização e controle de planilhas administrativas e financeiras.
• Auxílio no controle financeiro, contas a pagar e a receber, conciliação bancária e acompanhamento de fluxo de caixa.
• Suporte a processos internos, demandas operacionais e atendimento às necessidades dos clientes e usuários.
HEMOBRÁS – Empresa Brasileira de Hemoderivados e Biotecnologia
Assistente Administrativa Financeira| Março/2024 – Março/2026
• Auxílio na importação de extratos bancários, conciliação bancária, contas a pagar e a receber, inclusão de recebimentos e identificação de créditos bancários.
• Auxílio na conciliação contábil das contas disponíveis e no pagamento de títulos.
• Suporte a processos internos, incluindo diárias, passagens e verificações de SIPD.
• Apoio nos lançamentos da tesouraria, como rendimentos, impostos e tarifas.
• Criação, atualização e controle de planilhas administrativas e financeiras para contas a pagar, contas a receber e impostos retidos.
• Organização de documentos e suporte às rotinas administrativas da empresa.
Habilidades:
- Atendimento Ao Publico
- Excel
- Contabilidade
- CRM
- Finanças
- Power BI
- Google Sheets
- Reconciliação Bancária
- Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Financeiro
