Sobre mim:
Possuo experiência como recepcionista bilíngue e secretária, atuando em recepção e atendimento telefônico e presencial aos clientes, elaborando ordens de fabricação, organização de arquivo digital, alimentação de planilhas de controle custos de fornecedores, conferência de ordem de fabricação elaboradas via contrato. Atuei gerenciando equipes, monitorando atividades e assiduidade da equipe, análise da qualidade de produção do trabalho,
Responsável pela gestão de conflitos e clima organizacional, elaboração de escalas dos colaboradores, organizando e estabelecendo metas, contado direto e realização de feedback aos empregadores estrangeiros via WhatsApp e telefone.
Em ambiente jurídico era responsável pela elaboração de memorandos, circulares e atas das reuniões, efetuava pagamentos e emissão de boletos, organização de agenda, arquivos e processos, controle de fluxo de custos, além de recebimento de remessas de mercadorias e correspondências.
Como algumas das minhas características pessoais possuo perfil proativo, sou organizada e dinâmica. Possuo fácil adaptação aos ambientes e desempenho meus atendimentos com qualidade e total dedicação, por isso há facilidade em realizar negociações com gestores, clientes sendo para solucionar pendências e orientações.
Superior em Letras e Literatura em Língua Inglesa e cursando Secretariado.
Responsável pela gestão de conflitos e clima organizacional, elaboração de escalas dos colaboradores, organizando e estabelecendo metas, contado direto e realização de feedback aos empregadores estrangeiros via WhatsApp e telefone.
Em ambiente jurídico era responsável pela elaboração de memorandos, circulares e atas das reuniões, efetuava pagamentos e emissão de boletos, organização de agenda, arquivos e processos, controle de fluxo de custos, além de recebimento de remessas de mercadorias e correspondências.
Como algumas das minhas características pessoais possuo perfil proativo, sou organizada e dinâmica. Possuo fácil adaptação aos ambientes e desempenho meus atendimentos com qualidade e total dedicação, por isso há facilidade em realizar negociações com gestores, clientes sendo para solucionar pendências e orientações.
Superior em Letras e Literatura em Língua Inglesa e cursando Secretariado.
Resumo da experiência profissional:
Experiência Profissional • MS Instrumentos Ltda | Período: De 02/2019 até 04/2020
Cargo: Auxiliar Administrativo
Atribuições: Responsável pela recepção e atendimento telefônico e presencial aos clientes; Triagem e direcionamento a setores solicitados; Elaboração de ordens de fabricação bem como averiguação de informações necessárias para elaboração das mesmas; Organização de arquivo digital; Alimentação de planilhas de controle custos de fornecedores; Conferência de ordem de fabricação elaboradas via contrato.
• Kelly Services |Período: De 03/2018 até 11/2018 – Contrato por tempo determinado
Cargo: Supervisora de Equipe
Atribuições: Gerenciamento de equipe; Digitalização de arquivos documentais do Tribunal do Rio de Janeiro; Controle de entrada, saída e numeração de arquivos; Monitoramento de atividades e assiduidade da equipe; Análise da qualidade de produção; Elaboração de escalas dos colaboradores; Organização e criação de metas; Feedback aos empregadores estrangeiros via WhatsApp e telefone; Repasses de informações e tratativas de colaboradores com a empresa e clientes; Gestão de clima organizacional.
• LEFOSSE ADVOGADOS | Período: De 03/2016 até 10/2016
Cargo: Recepção Bilingue
Atribuições: Responsável pelo cadastramento de clientes; Atendimento telefônico; Preparo e organização de reuniões e ATA; Rotinas administrativas; Recebimento de remessas de mercadorias e correspondências; Captação de fornecedores; Montagem, reserva de salas e suporte em eventos corporativos.
• VEIRANO ADVOGADOS | Período: De 08/2015 até 11/2016
Cargo: Secretária Júnior
Atribuições: Responsável pela elaboração de Atas das reuniões; Atendimento telefônico; Agendamento, elaboração de cardápio para Meetings; Pagamentos e emissão de boletos; Lançamento de dados em planilhas; Organização de agenda, arquivos, processos e Atas; Gestão de conflitos; Elaboração de memorandos e circulares; Agendamento de viagens; Compra de passagens; Transações bancárias; Envio de remessas; Controle de fluxo de gastos.
Cargo: Auxiliar Administrativo
Atribuições: Responsável pela recepção e atendimento telefônico e presencial aos clientes; Triagem e direcionamento a setores solicitados; Elaboração de ordens de fabricação bem como averiguação de informações necessárias para elaboração das mesmas; Organização de arquivo digital; Alimentação de planilhas de controle custos de fornecedores; Conferência de ordem de fabricação elaboradas via contrato.
• Kelly Services |Período: De 03/2018 até 11/2018 – Contrato por tempo determinado
Cargo: Supervisora de Equipe
Atribuições: Gerenciamento de equipe; Digitalização de arquivos documentais do Tribunal do Rio de Janeiro; Controle de entrada, saída e numeração de arquivos; Monitoramento de atividades e assiduidade da equipe; Análise da qualidade de produção; Elaboração de escalas dos colaboradores; Organização e criação de metas; Feedback aos empregadores estrangeiros via WhatsApp e telefone; Repasses de informações e tratativas de colaboradores com a empresa e clientes; Gestão de clima organizacional.
• LEFOSSE ADVOGADOS | Período: De 03/2016 até 10/2016
Cargo: Recepção Bilingue
Atribuições: Responsável pelo cadastramento de clientes; Atendimento telefônico; Preparo e organização de reuniões e ATA; Rotinas administrativas; Recebimento de remessas de mercadorias e correspondências; Captação de fornecedores; Montagem, reserva de salas e suporte em eventos corporativos.
• VEIRANO ADVOGADOS | Período: De 08/2015 até 11/2016
Cargo: Secretária Júnior
Atribuições: Responsável pela elaboração de Atas das reuniões; Atendimento telefônico; Agendamento, elaboração de cardápio para Meetings; Pagamentos e emissão de boletos; Lançamento de dados em planilhas; Organização de agenda, arquivos, processos e Atas; Gestão de conflitos; Elaboração de memorandos e circulares; Agendamento de viagens; Compra de passagens; Transações bancárias; Envio de remessas; Controle de fluxo de gastos.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Atualização De Site
- Comercial
- Comunicação Digital
- Digitação
- Assistente Virtual
- Atendimento
Áreas de interesse:
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Transcrição
