Maria E.

Sou profissional da área de tecnologia com mais de 10 anos de experiência, atuando em projetos de atendimento digital, automação, testes de software e estruturação de negócios. Trabalho com uma abordagem estratégica, organizada e orientada a resultados, atendendo empresas que buscam crescer com processos bem definidos e atendimento profissional.
Atuo como Assistente de Atendimento para Redes Sociais e WhatsApp, oferecendo tanto o atendimento operacional quanto a implantação de bots de atendimento, permitindo que empresas ganhem escala, agilidade e padronização no relacionamento com seus clientes. Os atendimentos são estruturados com foco em experiência do usuário, clareza na comunicação e eficiência nos processos.
Além do atendimento, desenvolvo projetos digitais completos, contando com apoio técnico e operacional conforme a necessidade do cliente, o que garante entregas consistentes, continuidade no serviço e maior capacidade de atendimento.

Serviços oferecidos:
Atendimento profissional via WhatsApp e redes sociais
Implantação e configuração de bots de atendimento
Estruturação de fluxos de atendimento e pós-venda
Criação de landing pages focadas em conversão
Testes de software (manuais e automatizados), com mais de 10 anos de experiência
Estruturação de negócios do zero:
Planejamento estratégico
Organização de processos
Definição de estrutura tecnológica
Preparação e lançamento da empresa
Tenho experiência prática em diferentes modelos de negócio e costumo atuar de forma próxima ao cliente, entendendo suas dores e objetivos para entregar soluções funcionais, seguras e alinhadas à realidade da empresa.
Meu compromisso é com qualidade, organização, prazos e transparência. Se você procura uma profissional com visão técnica, estratégica e foco em resultados, estou pronta para contribuir com seu projeto.