Bianca N.

Recepção de Eventos (Freelancer / GiraVinil, Trio Amarena, Roda do Sol, BCB Samba, Samba do Hexa)
• Atuação na linha de frente de eventos, realizando acolhimento, credenciamento e orientação de público.
• Gestão de listas de convidados e suporte logístico imediato para garantir a fluidez do evento.
• Desenvolvimento de comunicação interpessoal ágil e resolução de imprevistos sob pressão.

Estagiária de Controle de Qualidade | Hospital Pediátrico Lagos | 11/2025 – 03/2026
• Garantia da Segurança dos Alimentos: Monitoramento das condições higiênico-sanitárias na Unidade de Alimentação e Nutrição (UAN), assegurando a conformidade com as normas da ANVISA (RDC 216).
• Controle de Indicadores Críticos: Execução do controle rigoroso de indicadores de qualidade (temperatura, pH, coleta de amostras), assegurando a conformidade com as normas vigentes e garantindo a rastreabilidade e a segurança dos processos produtivos.
• Padronização de Processos: Atuação direta na revisão e atualização de Procedimentos Operacionais Padronizados (POPs) e Boas Práticas de Fabricação (BPF), contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos.
• Treinamento e Desenvolvimento: Elaboração e aplicação de treinamentos técnicos para manipuladores de alimentos, visando a capacitação da equipe e a adesão às Boas Práticas de Fabricação (BPF), focando na redução de riscos e conformidade normativa.
• Análise e Relatórios: Desenvolvimento de relatórios técnicos com foco na identificação de não conformidades e proposição com proposições de melhorias baseadas em dados e observações.

Assistente Administrativa e de Atendimento | Reconect Treinamentos | 05/2015 – 02/2023
• Gestão Financeira e Controladoria: Responsável pelo fluxo de caixa, faturamento, cobrança e controle orçamentário, garantindo a saúde financeira da operação.
• Suporte Operacional e Documental: Gestão de notas fiscais, contratos e remessas internacionais, mantendo a organização e o cumprimento de prazos legais e comerciais.
• Marketing Digital e Performance: Gestão de tráfego pago (Google Ads) e campanhas em redes sociais, focando na aquisição de clientes e análise de métricas de conversão.
• Gestão de Conteúdo e Web: Administração e edição de site em WordPress (Divi) e produção de conteúdo audiovisual (Capcut/VideoPad/Canva) para fortalecimento da presença digital da marca.
• Atendimento Consultivo: Interface direta com clientes para suporte e negociação, garantindo a excelência no atendimento e a fidelização.

Coordenadora de Projetos das Engenharias | Fluxo Consultoria Empresa Júnior de Engenharia da UFRJ | 05/2011 – 03/2012
• Gestão de Portfólio: Coordenou e monitorou o andamento de todos os projetos das áreas de Engenharia Química, Alimentos, Bioprocessos, Ambiental e Química Industrial, garantindo o cumprimento de prazos e metas.
• Garantia da Qualidade: Responsável por assegurar que cada etapa do processo finalístico fosse cumprida, mantendo o padrão de excelência nas entregas aos clientes.
• Suporte Estratégico: Auxiliou gerentes de projeto na elaboração de cronogramas, precificação, propostas comerciais e contratos, além de atuar na seleção e cobrança de equipes.
• Gestão do Conhecimento: Implementou melhorias na metodologia de gerenciamento de projetos e na organização de bancos de dados (físicos e virtuais), garantindo a retenção do capital intelectual da empresa.
• Interface com Stakeholders: Atuou na prospecção e fidelização de clientes e professores orientadores, participando ativamente de reuniões de negociação e acompanhamento técnico.

Idiomas
•Inglês (Intermediário Avançado Nível B2)

• Experiência com Público: A vivência em eventos me deu agilidade e simpatia no trato com diferentes perfis de clientes.
• Versatilidade: Capacidade de transitar entre o atendimento ao público e a organização técnica de escritório com a mesma eficiência.
• Rigor Técnico: Formação de elite que garante atenção aos detalhes e baixa margem de erro em tarefas administrativas

Vendedora | Luz da Índia – Loja de Roupas e artigos de decoração indianos
2008 – 2010
• Atuação na rotina de uma loja de roupas indianas, com atendimento direto, vendas e relacionamento com clientes.
• Realização da abertura e do fechamento de caixa, com conferência de valores e responsabilidade pelos procedimentos financeiros da loja.
• Trabalho em equipe com outras vendedoras, contribuindo para a organização das atividades e o bom funcionamento da loja.
• Orientação aos clientes na escolha dos produtos, conforme suas necessidades e preferências.
• Organização e apresentação das peças, apoio à reposição e manutenção do ambiente de vendas.
• Desenvolvimento de responsabilidade, iniciativa, comunicação e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.