Sobre mim:
Suporte ao Cliente (Atendimento/Chat) & Soluções em Marketing Digital
Precisa de alguém confiável para cuidar do atendimento da sua empresa ou movimentar suas redes sociais? Garanto um atendimento ágil, humanizado e focado em resolver o problema do seu cliente de forma rápida.
O que posso fazer pela sua empresa:
Atendimento & SAC: Resposta de mensagens, suporte via WhatsApp/Chat, SAC em redes sociais e suporte noturno/flexível.
Marketing & Design: Criação de conteúdo visual, textos para publicações e organização da rotina do seu perfil profissional.
Por que me contratar?
Domínio de comunicação clara, pontualidade rigorosa e facilidade de adaptação ao tom de voz do seu negócio.
? Disponível para projetos rápidos ou demandas contínuas.
Precisa de alguém confiável para cuidar do atendimento da sua empresa ou movimentar suas redes sociais? Garanto um atendimento ágil, humanizado e focado em resolver o problema do seu cliente de forma rápida.
O que posso fazer pela sua empresa:
Atendimento & SAC: Resposta de mensagens, suporte via WhatsApp/Chat, SAC em redes sociais e suporte noturno/flexível.
Marketing & Design: Criação de conteúdo visual, textos para publicações e organização da rotina do seu perfil profissional.
Por que me contratar?
Domínio de comunicação clara, pontualidade rigorosa e facilidade de adaptação ao tom de voz do seu negócio.
? Disponível para projetos rápidos ou demandas contínuas.
Resumo da experiência profissional:
Com mais de 10 anos de trajetória na área da Comunicação, construí uma carreira sólida integrando relacionamento com o cliente, estratégias de vendas e execução operacional. Minha experiência abrange desde o contato direto no suporte até a gestão de presença digital e organização de processos internos.
Principais frentes de atuação ao longo da carreira:
Atendimento, Suporte & SAC: Mais de uma década lidando diretamente com o público, garantindo atendimento humanizado, agilidade na resolução de problemas, pós-venda e retenção de clientes.
Vendas & Gestão de Contas: Experiência em prospecção, negociação, alinhamento de expectativas e acompanhamento contínuo de carteira de clientes (Account Management).
Redes Sociais & Conteúdo: Planejamento editorial, criação de conteúdo, estratégia de posicionamento de marca e gestão de mídias sociais.
Processos Administrativos & Operacionais: Organização de fluxos de trabalho, gestão de rotinas diárias e controle operacional para garantir entregas dentro do prazo.
Essa visão 360° do negócio me permite atuar tanto no suporte ágil do dia a dia quanto no desenvolvimento de estratégias de comunicação e vendas para empresas dos mais diversos segmentos.
Principais frentes de atuação ao longo da carreira:
Atendimento, Suporte & SAC: Mais de uma década lidando diretamente com o público, garantindo atendimento humanizado, agilidade na resolução de problemas, pós-venda e retenção de clientes.
Vendas & Gestão de Contas: Experiência em prospecção, negociação, alinhamento de expectativas e acompanhamento contínuo de carteira de clientes (Account Management).
Redes Sociais & Conteúdo: Planejamento editorial, criação de conteúdo, estratégia de posicionamento de marca e gestão de mídias sociais.
Processos Administrativos & Operacionais: Organização de fluxos de trabalho, gestão de rotinas diárias e controle operacional para garantir entregas dentro do prazo.
Essa visão 360° do negócio me permite atuar tanto no suporte ágil do dia a dia quanto no desenvolvimento de estratégias de comunicação e vendas para empresas dos mais diversos segmentos.
Habilidades:
- Adobe Photoshop
- Adobe Premiere
- Conteúdo Institucional
- Corel Draw
- Gestão Da Marca
- Atendimento ao Cliente
Áreas de interesse:
- Design Gráfico
- Comercial
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Outra - Vendas & Marketing
