Sobre mim:
Sou líder de suporte em uma agência de marketing e possuo mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, com atuação em canais como Reclame Aqui e SAC. Tenho experiência com suporte ao cliente, mediação de conflitos, acompanhamento de chamados, gestão de demandas e relacionamento com clientes de ecommerce. Também atuo com organização de processos, suporte operacional, análise de solicitações e comunicação humanizada, sempre buscando agilidade, clareza e excelência no atendimento
Resumo da experiência profissional:
6 meses como atendente no CIEE;
• 2 anos e 7 meses como auxiliar administrativo na Funerária Angelus;
• 5 anos como analista de SAC na Refrigeração Dufrio;
• 1 ano como Customer Success (CS);
• 5 meses como líder de suporte na Agência Agrada.
• 2 anos e 7 meses como auxiliar administrativo na Funerária Angelus;
• 5 anos como analista de SAC na Refrigeração Dufrio;
• 1 ano como Customer Success (CS);
• 5 meses como líder de suporte na Agência Agrada.
Habilidades:
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Suporte Administrativo
- Suporte Desktop
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Administração & Contabilidade
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
