Sobre mim:
Atuo com suporte ao cliente e organização administrativa, realizando atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, controle de informações em planilhas (Excel) e acompanhamento de demandas.
Tenho experiência prática como sócio-administrador em um laboratório veterinário e também em ambientes corporativos, o que me dá visão de processo, responsabilidade por resultado e organização do fluxo de trabalho.
Sou organizado, analítico e focado em rotinas. Gosto de deixar tudo registrado, claro e funcional, reduzindo retrabalho e facilitando o dia a dia.
Estou em processo de mudança de cidade, e ingresso em curso de graduação. Gosto das minhas plantinhas, cactos e suculentas e de estar com meus pets.
Tenho experiência prática como sócio-administrador em um laboratório veterinário e também em ambientes corporativos, o que me dá visão de processo, responsabilidade por resultado e organização do fluxo de trabalho.
Sou organizado, analítico e focado em rotinas. Gosto de deixar tudo registrado, claro e funcional, reduzindo retrabalho e facilitando o dia a dia.
Estou em processo de mudança de cidade, e ingresso em curso de graduação. Gosto das minhas plantinhas, cactos e suculentas e de estar com meus pets.
Resumo da experiência profissional:
Sócio-Administrador — Brulê Patologia Animal
Gestão administrativa e financeira, organização de processos operacionais, criação e controle de planilhas, contas a pagar e receber, relatórios, controle de informações e atendimento a clientes.
Analista de Suporte de TI — Safesystem / Algar Tech
Suporte remoto N1 e N2, atendimento ao cliente, registro e acompanhamento de chamados, organização de ativos, padronização de processos e suporte via sistemas. Atendimento em português e espanhol.
Líder de Atendimento / Relacionamento com o Cliente — Acelero.vc
Organização do atendimento ao cliente, onboarding, controle de demandas, padronização de respostas e acompanhamento das solicitações.
Área Administrativa — Bosch, Goldensat e Tribunal de Justiça do Paraná
Rotinas administrativas, controle de documentos, planilhas, relatórios, organização de estoque e apoio operacional às equipes.
Gestão administrativa e financeira, organização de processos operacionais, criação e controle de planilhas, contas a pagar e receber, relatórios, controle de informações e atendimento a clientes.
Analista de Suporte de TI — Safesystem / Algar Tech
Suporte remoto N1 e N2, atendimento ao cliente, registro e acompanhamento de chamados, organização de ativos, padronização de processos e suporte via sistemas. Atendimento em português e espanhol.
Líder de Atendimento / Relacionamento com o Cliente — Acelero.vc
Organização do atendimento ao cliente, onboarding, controle de demandas, padronização de respostas e acompanhamento das solicitações.
Área Administrativa — Bosch, Goldensat e Tribunal de Justiça do Paraná
Rotinas administrativas, controle de documentos, planilhas, relatórios, organização de estoque e apoio operacional às equipes.
Trabalhos:
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Desenvolvimento planilha de controle | ExcelO laboratório precisava controlar a entrada de exames, valores, prazos e status de pagamento das clínicas. Além de manter as informações dos pacientes atendidos por número de registro. O processo com um sistema online gerava retrabalho, risco de erro e dificuldade para visualizar faturamento real. Além de apresentar dificuldades aos veterinários do laboratório para gerar os laudos. -
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Criação e publicação de anúncios, OLX/MercadoLivreCriação, publicação e gestão de anúncios na OLX, com foco em boa apresentação, preço competitivo e giro de estoque (no caso destes prints). Atuação desde a organização das informações do produto, fotos, descrição completa, até a publicação e acompanhamento das vendas. Anúncios realizados em plataforma OLX e Mercado Livre.
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Habilidades:
- Análise de Dados
- Análise Financeira
- Desenvolvimento de Relatórios
- Espanhol
- Gerenciamento de Mudanças Organizacionais
- Gestão e Análise de Contas a Pagar
- Processamento de Dados
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cilente
- Suporte Técnico
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Administração & Contabilidade
- Suporte Técnico
