Bruno M.

Sobre mim:

Precisa organizar seu atendimento, automatizar processos ou transformar dados em decisão? Eu resolvo isso.

Trabalho com automação, IA e integrações para tirar operações do manual e colocar seu sistema para rodar de forma eficiente.

Meu foco é simples:
• reduzir trabalho manual
• evitar perda de clientes
• transformar dados em ação

Como funciona trabalhar comigo:

1. Você me explica o problema ou o cenário atual
2. Eu analiso e proponho uma solução prática (sem complicação)
3. Implemento com foco no que gera resultado rápido
4. Entrego funcionando e ajustado para o seu dia a dia

O que eu faço:

• automação de atendimento (WhatsApp, Chatwoot, etc.)
• agentes de IA para atendimento e processos
• integração entre sistemas e APIs
• geração de relatórios automáticos e análise de dados
• estruturação de fluxos e operações

Diferenciais:

• foco em resolver o problema real, não só desenvolver
• soluções pensadas para operação, não só código
• experiência prática com automação e atendimento
• comunicação direta e alinhamento claro

Me chama e me explica seu cenário. Posso te sugerir uma solução simples antes mesmo de começarmos.

Resumo da experiência profissional:

Mais de 15 anos de experiência em tecnologia, atuando de ponta a ponta: de gestão até implementação prática de soluções.

Passei por empresas como Tata Consultancy Services, Bematech, Take Blip (chatbots) e Arquivei, sempre focado em tecnologia aplicada a negócio.

Hoje atuo como CTO e co-fundador da Dia Solutions, focado em automação, IA e sistemas que resolvem problemas reais de operação.

Na prática, construo:

• agentes de IA para atendimento e tomada de decisão
• automações integrando WhatsApp, CRMs e APIs
• backends escaláveis com Python (FastAPI) e Docker
• geração de relatórios automáticos e análise de dados

Experiência aplicada:

• projetos para clínicas médicas e operações de atendimento
• integração de sistemas e organização de fluxos
• implementação de soluções que saem do manual e escalam

Diferencial:

• visão de negócio + execução técnica
• capacidade de transformar problema em solução prática
• comunicação clara com perfis não técnicos

Histórico de projetos & Avaliações:

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Especialista em IA para indicação personalizada de ferramentas

"Desafio de interpretar nossa necessidade era grande, Bruno dedicou tempo mais em enteder a real necessidade que simplesmente oferecer uma ferramenta. Ter a habilidade de saber o que o cliente precisa e não simplesmente o que declara foi o diferencial, recomendo a todos."

5.0 abr. 2026 - mai. 2026

Trabalhos:

Relatórios de desempenho automatizados

Nenhuma descrição informada Relatórios semanais automáticos com análise de atendimento e insights para identificar perdas e melhorar resultados. ? tem: - volume de atendimentos e tempo de resposta - funil de conversão e taxa de agendamento - análise qualitativa do atendimento - motivos de perda de clientes - diagnóstico de gargalos e oportunidades - recomendações práticas de melhoria

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Configuração e automação no Chatwoot

Nenhuma descrição informada ? Customizo o Chatwoot para o fluxo real do seu negócio, com automações, integrações e ajustes além do padrão. Desenvolvo agentes personalizados para apoiar o atendimento fazendo transferências automáticas, classificação e tagueamento personalizado.

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Agente de IA para automação de atendimento

Nenhuma descrição informada ? Agente de IA humanizado que entende texto e áudio e automatiza o atendimento via API oficial da Meta.

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Configuração de servidores com Docker e Portainer

Nenhuma descrição informada ? Estruturo e mantenho aplicações com Docker, Portainer e servidores, garantindo estabilidade, organização e fácil manutenção.

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