Sobre mim:
Profissional com mais de 10 anos de experiência em Análise de Sistemas, Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente, atuando na liderança de equipes e na gestão de projetos voltados à eficiência operacional e excelência no atendimento. Tenho como foco a transformação de processos por meio da tecnologia, com visão estratégica e foco na satisfação do cliente.
Nos últimos anos, aprofundei meus conhecimentos em Inteligência Artificial aplicada aos negócios e em ferramentas de automação de processos, desenvolvendo habilidades em plataformas como n8n, Make, Activepieces e assistants da OpenAI, além da integração com APIs, uso de bancos de dados como Baserow e Supabase e memória vetorial com Redis. Também possuo domínio de modelos de linguagem (LLMs) como GPT, Claude, Gemini, Perplexity e Mistral, aplicando essas tecnologias na construção de chatbots, agentes autônomos e fluxos inteligentes de atendimento.
Tenho experiência também no uso do RabbitMQ como ferramenta de mensageria, permitindo o gerenciamento eficiente de filas de tarefas e a orquestração de eventos em sistemas automatizados e distribuídos.
Tenho como objetivo integrar minha bagagem técnica e experiência com as novas tecnologias para promover inovação, ganho de escala e impacto positivo nos resultados das organizações.
Nos últimos anos, aprofundei meus conhecimentos em Inteligência Artificial aplicada aos negócios e em ferramentas de automação de processos, desenvolvendo habilidades em plataformas como n8n, Make, Activepieces e assistants da OpenAI, além da integração com APIs, uso de bancos de dados como Baserow e Supabase e memória vetorial com Redis. Também possuo domínio de modelos de linguagem (LLMs) como GPT, Claude, Gemini, Perplexity e Mistral, aplicando essas tecnologias na construção de chatbots, agentes autônomos e fluxos inteligentes de atendimento.
Tenho experiência também no uso do RabbitMQ como ferramenta de mensageria, permitindo o gerenciamento eficiente de filas de tarefas e a orquestração de eventos em sistemas automatizados e distribuídos.
Tenho como objetivo integrar minha bagagem técnica e experiência com as novas tecnologias para promover inovação, ganho de escala e impacto positivo nos resultados das organizações.
Resumo da experiência profissional:
Sou um especialista com mais de 10 anos de experiência nas áreas de suporte técnico, análise de sistemas, implantação de soluções e liderança de equipes, com forte atuação no setor de tecnologia. Ao longo da minha carreira, desenvolvi projetos voltados à melhoria de processos, gestão de times de atendimento e implementação de soluções técnicas orientadas à experiência do cliente.
Com passagens por empresas como Sys3, Soma Tecnologia, Finch Soluções e Linx, atuei desde o suporte de nível técnico-operacional até a coordenação de equipes e implantação de sistemas em clientes corporativos, liderando estratégias de atendimento e estruturação de fluxos.
Nos últimos anos, me especializei em Inteligência Artificial e automação de processos, dominando ferramentas de integração, APIs e modelos de linguagem para otimização de operações e atendimento.
Possuo visão estratégica e perfil analítico, atuando como ponte entre áreas técnicas e operacionais, promovendo inovação tecnológica, eficiência e aumento da satisfação do cliente.
Com passagens por empresas como Sys3, Soma Tecnologia, Finch Soluções e Linx, atuei desde o suporte de nível técnico-operacional até a coordenação de equipes e implantação de sistemas em clientes corporativos, liderando estratégias de atendimento e estruturação de fluxos.
Nos últimos anos, me especializei em Inteligência Artificial e automação de processos, dominando ferramentas de integração, APIs e modelos de linguagem para otimização de operações e atendimento.
Possuo visão estratégica e perfil analítico, atuando como ponte entre áreas técnicas e operacionais, promovendo inovação tecnológica, eficiência e aumento da satisfação do cliente.
Habilidades:
- Automação de processos robóticos
- Inteligência Artificial
- Web Scraping
Áreas de interesse:
- UX/UI & Web Design
- Desenvolvimento Web
- Marketing Digital
- Tecnologia da Informação
