Sobre mim:
Sou profissional da área administrativa com 20 anos de experiência em organização de processos, suporte operacional e atendimento ao cliente. Atuei em empresas privadas e organizações sociais, oferecendo apoio à coordenação e equipes. Sou recém-formada em Serviço Social, o que reforça minha visão organizada, responsabilidade e compromisso com resultados.
Serviços que ofereço:
Assistência Administrativa
• Organização de rotinas administrativas
• Controle de documentos e informações
• Apoio à gestão de tarefas e prazos
• Lançamento e conferência de dados
• Organização de agendas e demandas
Atendimento ao Cliente
• Atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone
• Organização do fluxo de atendimento
• Acompanhamento de solicitações
• Suporte pós-atendimento
Organização e Relatórios
• Elaboração de relatórios administrativos
• Controle de pendências
• Organização de dados e indicadores
Suporte a Empresas e Projetos
• Apoio à coordenação e diretoria
• Organização de processos internos
• Suporte a equipes e projetos
• Apoio a ONGs, escolas e pequenos negócios
Serviços que ofereço:
Assistência Administrativa
• Organização de rotinas administrativas
• Controle de documentos e informações
• Apoio à gestão de tarefas e prazos
• Lançamento e conferência de dados
• Organização de agendas e demandas
Atendimento ao Cliente
• Atendimento via WhatsApp, e-mail e telefone
• Organização do fluxo de atendimento
• Acompanhamento de solicitações
• Suporte pós-atendimento
Organização e Relatórios
• Elaboração de relatórios administrativos
• Controle de pendências
• Organização de dados e indicadores
Suporte a Empresas e Projetos
• Apoio à coordenação e diretoria
• Organização de processos internos
• Suporte a equipes e projetos
• Apoio a ONGs, escolas e pequenos negócios
Resumo da experiência profissional:
Assistente Administrativo de Logística – Prime Express
. Monitoramento de entregas e pendências
. Atendimento a clientes e fornecedores
. Análise e organização de informações
. Relatórios operacionais
Auxiliar Administrativo – Foco Conecta (ONG)
. Organização da secretaria
. Organização de eventos: compras, atendimentos, recepção.
. Atendimento multicanal
. Apoio à coordenação e diretoria
. Implantação de sistema administrativo
Recepcionista Administrativa – Colégio Anglo
. Atendimento e suporte a matrículas
. Organização de documentos
. Apoio à secretaria escolar
. Monitoramento de entregas e pendências
. Atendimento a clientes e fornecedores
. Análise e organização de informações
. Relatórios operacionais
Auxiliar Administrativo – Foco Conecta (ONG)
. Organização da secretaria
. Organização de eventos: compras, atendimentos, recepção.
. Atendimento multicanal
. Apoio à coordenação e diretoria
. Implantação de sistema administrativo
Recepcionista Administrativa – Colégio Anglo
. Atendimento e suporte a matrículas
. Organização de documentos
. Apoio à secretaria escolar
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Digitação
- Microsoft Office
- Redes Sociais
- Microsoft Outlook
- Administração
- Entrada de Dados
- Gerenciamento de Mudanças Organizacionais
- Google Sheets
- Organização
- Pesquisa na Internet
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Pesquisa de Mercado
- Outra - Escrita
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Pesquisa Online
- Transcrição
