Sobre mim:
Sou bacharel em Direito, com OAB ativa e certificações CPA-10 e CPA-20. Tenho experiência em atendimento consultivo, relacionamento com clientes, vendas, análise documental, organização de processos e resolução de demandas.
Atualmente, também sou empreendedora e administro a operação de uma loja virtual, atuando diretamente com marketplaces e e-commerce. Tenho experiência com cadastro e otimização de produtos, títulos e descrições, organização de catálogo, SEO, controle de estoque, pedidos, promoções, anúncios, Mercado Ads, atendimento ao cliente e suporte às plataformas.
Também realizo avaliações como cliente oculto, auditorias de experiência do cliente e elaboração de relatórios detalhados. Tenho perfil analítico, organizado, responsável e orientado a resultados. Posso contribuir em projetos de marketplace, e-commerce, atendimento, pesquisa, auditoria, suporte administrativo, organização de informações, revisão de textos e rotinas jurídicas compatíveis com minha formação.
Trabalho com comunicação clara, atenção aos detalhes, cumprimento de prazos e compromisso com a qualidade.
Atualmente, também sou empreendedora e administro a operação de uma loja virtual, atuando diretamente com marketplaces e e-commerce. Tenho experiência com cadastro e otimização de produtos, títulos e descrições, organização de catálogo, SEO, controle de estoque, pedidos, promoções, anúncios, Mercado Ads, atendimento ao cliente e suporte às plataformas.
Também realizo avaliações como cliente oculto, auditorias de experiência do cliente e elaboração de relatórios detalhados. Tenho perfil analítico, organizado, responsável e orientado a resultados. Posso contribuir em projetos de marketplace, e-commerce, atendimento, pesquisa, auditoria, suporte administrativo, organização de informações, revisão de textos e rotinas jurídicas compatíveis com minha formação.
Trabalho com comunicação clara, atenção aos detalhes, cumprimento de prazos e compromisso com a qualidade.
Resumo da experiência profissional:
Atualmente – Empreendedora e gestora de e-commerce e marketplaces
Responsável pela operação de uma loja virtual, com atuação em Mercado Livre, Shopee e sistemas de gestão. Experiência com cadastro e otimização de anúncios, títulos, descrições, catálogo, palavras-chave, SEO, organização de SKUs, controle de estoque, pedidos, promoções, Mercado Ads, atendimento ao cliente, devoluções, suporte às plataformas e análise de vendas. Possuo experiência prática como vendedora MercadoLíder, com reputação positiva e mais de 1.300 vendas realizadas em 60 dias.
Outubro de 2022 a janeiro de 2025 – Gerente de Relacionamento Uniclass | Banco Itaú
Gestão de carteira de clientes, atendimento consultivo, prospecção, vendas, investimentos, crédito, seguros, fidelização, análise de perfil, resolução de demandas e cumprimento de metas.
Março de 2020 a outubro de 2022 – Gerente Assistente Prime | Banco Bradesco
Atendimento a clientes de alta renda, operações de crédito, investimentos, formalização de documentos, inclusão digital, relacionamento, análise de demandas e procedimentos de compliance.
Novembro de 2019 a fevereiro de 2020 – Auxiliar Jurídico | Parada Advogados
Pesquisa jurídica, análise documental, elaboração e organização de documentos, acompanhamento de processos e apoio em demandas judiciais e extrajudiciais.
Maio de 2018 a julho de 2019 – Estagiária Jurídica | Ministério Público Estadual
Pesquisa jurídica, análise de processos, elaboração de peças e pareceres, organização de informações e apoio às atividades jurídicas.
Julho de 2016 a maio de 2017 – Estagiária Jurídica | MPR Recuperação de Crédito
Atuação com recuperação de crédito, pesquisa jurídica, elaboração de documentos, acordos, análise de processos e acompanhamento de cobranças judiciais e extrajudiciais.
Também possuo experiência com cliente oculto, auditoria de experiência do cliente, avaliações presenciais e online, análise de atendimento e elaboração de relatórios objetivos e detalhados.
Responsável pela operação de uma loja virtual, com atuação em Mercado Livre, Shopee e sistemas de gestão. Experiência com cadastro e otimização de anúncios, títulos, descrições, catálogo, palavras-chave, SEO, organização de SKUs, controle de estoque, pedidos, promoções, Mercado Ads, atendimento ao cliente, devoluções, suporte às plataformas e análise de vendas. Possuo experiência prática como vendedora MercadoLíder, com reputação positiva e mais de 1.300 vendas realizadas em 60 dias.
Outubro de 2022 a janeiro de 2025 – Gerente de Relacionamento Uniclass | Banco Itaú
Gestão de carteira de clientes, atendimento consultivo, prospecção, vendas, investimentos, crédito, seguros, fidelização, análise de perfil, resolução de demandas e cumprimento de metas.
Março de 2020 a outubro de 2022 – Gerente Assistente Prime | Banco Bradesco
Atendimento a clientes de alta renda, operações de crédito, investimentos, formalização de documentos, inclusão digital, relacionamento, análise de demandas e procedimentos de compliance.
Novembro de 2019 a fevereiro de 2020 – Auxiliar Jurídico | Parada Advogados
Pesquisa jurídica, análise documental, elaboração e organização de documentos, acompanhamento de processos e apoio em demandas judiciais e extrajudiciais.
Maio de 2018 a julho de 2019 – Estagiária Jurídica | Ministério Público Estadual
Pesquisa jurídica, análise de processos, elaboração de peças e pareceres, organização de informações e apoio às atividades jurídicas.
Julho de 2016 a maio de 2017 – Estagiária Jurídica | MPR Recuperação de Crédito
Atuação com recuperação de crédito, pesquisa jurídica, elaboração de documentos, acordos, análise de processos e acompanhamento de cobranças judiciais e extrajudiciais.
Também possuo experiência com cliente oculto, auditoria de experiência do cliente, avaliações presenciais e online, análise de atendimento e elaboração de relatórios objetivos e detalhados.
Habilidades:
- Advogado
- Direito de Familia
- Jurídico
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Consumidor
- Pesquisa Online
- Jurídico
