Sobre mim:
Resumo da experiência profissional:
•CARPES ROSSI CALL CENTER EIRELI ME ( 6 meses)
- Atendimento receptivo / ativo. Nesta função realizei marcações de consultas e exames de variadas clínicas, bem como o remanejamento de agenda quando necessário.
•MGI - TECNIGIN MICROGRÁFICA NO GERENCIAMENTO DA INFORMAÇÃO (1 ano e 6 meses)
- Experiência na atuação como Jovem Aprendiz em serviços adminstrativo, nesta função agreguei responsabilidade e vivência no manuseio de apólices de seguro, indexação e solicitação de documentos arquivados.
•PAF WORK CONSULTORIA LTDA (3 anos e 9 meses)
- Experiência como Auxiliar administrativo no ramo de proteção veicular. Realizando tendimento ao cliente para acionamento de serviço emergêncial, contato com prestadores de serviço e outros setores, suporte ao taxista, acolhimento do comunicado de roubo, preenchimento de formulários, roteirização de atendimento, busca de prestador localizado e pagamento destes, entre outras funções. Nesta oportunidade aprendi a manter maior controle e equilibrio emocional para transmitir a mensagem desejada ao cliente, paciência e empatia. Obtive maior desenvoltura para resolução de problemas e situações atípicas, o que agregou para meu crescimento pessoal e profissional.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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SDR para agendamento de reunião
"Tive alguns problemas de interpretação e quebra de expectativa. Fizemos reuniões antes do aceite do projeto e ficou tudo acertado, após o trabalho iniciado a Camila informou que o valor era muito baixo e já tivemos ruídos na comunicação. O trabalho foi executado mas eu não pretendo fechar outros projetos com ela. "
3.4 mar. 2022 - mar. 2022
Habilidades:
- Atendimento Ao Publico
- Atendimento ao Cliente
- Assistente Virtual
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Transcrição
